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需求背景：
目前公司合同的跟单都在业务员各自手中，高层需要关注时，要层层汇总上报，数据不计时且准确性不高；跟单过程数据不集中，其中出现任何问题，不能及时暴露出来，中层领导难以分析问题根源并及早干预；基层业务员缺乏打通的数据，跟单数据基本依赖人工维护，数据更新的及时与准确性都难以保障，且耗费大量人力与时间。
需求分析：
通过下图对业务部门的需求按照进行了分层，并分别制定解决方案
指标设计：
分解最终目标，按照FSAT法分解出相关性最强的业务指标，并完成指标定义。
方案设计：
针对不同层级的需求，设计落地方案。
落地开发：
高层驾驶舱：对年度合同整体进度做到一目了然，且各个关键环节的指标完成情况也在驾驶舱做展示，方便高层全面掌握业务情况。
中层看板：
1，交货及时率看板：从更细粒度分析各部门及个客户的合同出运状况。
2，迟到未出订单看板：针对已经出问题的合同，专题进行分析，定位问题归属及目前进度，方便中层判断问题严重性及干预对象。
明细报表：
从合同每个批次追踪采购、生产及出运的状态，方便业务员从一条数据就能看到合同的所有进程。并通过出运状态字段让用户可以快速了解目前每个批次的进度。
未来规划
通过本次课程，将工作中涉及到的内容进一步体系化，尤其需求分析的方法非常实用，大大提升了需求分析的效率和完整性。
未来会通过不断的实践，在实际工作中推广和提炼这套方法论。
另外，加强数之鸟平台的使用，充分利用其中的共享功能，提高工作的沟通效率。 | 
