帆软集群方案严重投诉

帆软真的应该重视自己的集群方案了，这么严重的问题长期不解决，如何跟客户交待？

今天服务器集群又down机了，这是使用帆软系统以来第5次大的down，这对于客户是致命的问题。

集群的意义是什么？

1、增加并发访问能力；

2、任何一台服务器出问题，都不影响其它服务器的使用，不影响服务。

但帆软不行，5次down机，只有1次保证的服务可用，其它4次服务均不可用。

软件系统安全性的三个指标：完整性、安全性、可用性。可用性这一大项，帆软都解决不好，情何以堪？

所谓的集团应用支持，名可符实？

可怜的一线服务人员还在排查问题，可怜的我还在陪着加班。

1、本次的宕机问题原因基本定位在nginx的主备相关配置上，后续会帮助客户进一步排查解决相关配置异常
排查进度：排查帆软应用的日志发现，帆软应用没有中断，说明问题不在finebi应用上。进一步排查nginx组件，发现nginx主节点宕机的情况下，未切换到备节点，导致前端访问不到帆软应用。nginx未实现自动切换的原因是nginx_check配置异常导致nginx组件未正常识别到主节点宕机，自动切换到备节点。目前已修改过nginx配置，nginx双节点已恢复正常工作。
2、集群方案的单节点宕机是不影响集群整体的可用性的。另外和客户交流下来发现客户的集群是比较早期搭建的，架构有优化空间，后续会安排整体的巡检和架构建议
3、对集群的架构有疑问欢迎联系我们技术支持沟通（QQ 800049425）

确认是，我这边之前也是 垃圾的很 集群方案

期待官方给予解释。

求解释+1

确定是自己的打开方式没问题？

期待官方给一个回复

正在紧急处理中，稍后给大家回复

这不是个例是所有国内的这些比较前沿的数据可视化产品的通病，都有这个问题

严重问题

说好的通过运维平台解决问题，从安装后，从而没有异常报过警。

 

今天又发现宕机吧。一台服务器3月24日后，就无日志，系统无邮件报警。

 

另一天，日志里面连续错误，但也没有邮件报警。

 

更不要提自动重起应用，恢复系统使用。