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随着需求增加、报表上线，每个企业的数据部门普遍存在低效、混乱、无产出的问题，但需求多不是“背锅侠”。如何通过数知鸟，提高需求分发与变更效率、需求复盘效率、指标口径答疑效率，每个月减耗340h？这篇案例能够给到借鉴。
广州瘦吧网络科技有限公司以数字化赋能健康管理为核心，着力打造集生物技术研发、产品生产销售服务，软件开发及大数据应用为一体的专业数字健康管理平台，业务遍及国内385个城市，74个国家。
在公司的整体规划里，数据成为越来越重要的议题，为了配合公司的规划，数据部引入帆软的BI+FR产品。同时引入数知鸟产品，集成到企微、BI中，进行内部需求管理。
二、需求和指标痛点
随着BI+FR产品的引入，需求量级和复杂度逐渐膨胀，另外一张张报表的上线，也暴露出了指标管理的问题。瘦吧主要有以下痛点：
之前缺少统一管理工具，需求出入口多、数量多、复杂度高。导致需求收集成本高、容易漏、需求处理耗时长。
数据团队建立时间短，过去主要面向业务的敏捷开发形式来应对需求，导致了内部需求流程不清晰、责任人不明确、处理和交付时间模糊、需求交付无通知、人员管理难度大、需求复盘成本高等问题。
指标口径查询路径长，检索困难。一个是指标透明不到位，关于指标的沟通和答疑成本高；另外，指标的开发和指标字典的维护割裂，导致BI开发同学在看板开发后较长时间未维护指标，直到业务问起再进行维护，指标字典维护滞后。
瘦吧通过数知鸟进行流程管理，建立不同工作流，进行需求分发和需求管理，通过不同的工作流定制化的设置，满足了部门内个性化的流程流转诉求。
瘦吧将数知鸟集成到了企业微信中。当需求分发或状态发生变化时，会实时推送给对应人员，告知需求变化或进度，大大提高信息触达效率。
解决了由于需求进度不透明，变更未及时同步导致的时效性问题。
在把控团队整体工作时，瘦吧主要运用到了「甘特图」和「看板」。
瘦吧通过甘特图，把控每位同学当前手上的需求、进度，从而协助判断新需求的分发，避免需求分配不合理导致“旱涝不均”。
同时，瘦吧会根据需求来源部门、类型等维度进行分析，来辅助团队优化需求处理流程、完善数仓中的公共主题建设。
一是把指标字典更新和指标与看板的映射嵌入到了开发流程中，参考OneData方法论对指标组成元素进行结构化拆解，并通过词根拼接完成指标定义。
二是在指标开发完成后，通过数知鸟「指标关联报表功能」挂载到看板上，让用户能够在看板中快速预览所涉及的指标，为用户搭建了检索指标的短路径。
当用户对指标口径有疑惑时，可以直接通过看板所关联的指标及其口径进行查阅。极大程度减少了用户检索指标的时间，降低了相关开发人员的答疑成本。
四、落地效果与价值
灵活分配新需求，保障需求分配的合理性和公平性。将需求排队处理耗时从12小时/个，降低至8小时/个，减少4小时/个。
原来需求管理零散，人效数据需要花时间收集，现在通过数知鸟平台沉淀所有数据，用看板进行人效分析。将复盘耗时从6小时/月，降低至2小时/月，减少4小时/月。
从指标不透明，业务不断需要问，到用户可自行查询，遇到难题再问。能够将指标口径的答疑时间从1.5天人/周降低至0.5天人/周，减少约1天人/周。
五、总结与展望
通过BI+FR+数知鸟，数据部实现了需求高效流转，闭环管理，每月能够减少340h的工作量，大幅提升了人效和产能，让小型团队通过敏捷开发，快速满足复杂业务逻辑、多条业务线的需求。
现在，大家也对数据的热情越来越高涨，这既离不开BI和FR的产品功能支持，也离不开数知鸟对于数据工作的深度理解，让瘦吧能通过流程和工具提升人效！
目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！
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