一、企业简介
佛燃能源集团股份有限公司创立于1993年，是国内颇具实力的综合能源服务企业。公司于 2017 年 11 月 22 日在深圳证券交易所上市，股票代码002911。
佛燃能源致力于成为优秀的中国能源服务商，以“能源 + 科技 + 供应链”为发展方向，积极推进能源业务、科技研发与装备制造业务、供应链业务以及延伸业务的发展。
公司深耕城市燃气，同时积极推进石油化工产品、氢能、热能、光伏、储能等能源服务，并持续开展 SOFC 固体氧化物燃料电池、氢能装备制造研发、管道检测、窑炉热工装备制造与节能减排等科技攻关。同时，公司不断深挖能源产业链禀赋，创新业务模式， 积极推进供应链业务，协同石化仓储、码头、运输等优势资源，为客户提供大宗商品资源、物流、仓储等一揽子供应链服务。
佛燃能源获得了2017年度广东省政府质量奖、2020年度广东省先进集体、第十八届中国土木工程詹天佑奖、中国服务业企业500强等荣誉，是中国土木工程学会氢能设施与工程分会理事长单位、中国城市燃气协会常务理事单位、英国燃气专业学会单位会员、广东省燃气协会会长单位、佛山市上市公司协会会长单位和中国城市燃气氢能发展创新联盟理事长单位。2023年7月，公司获得穆迪、惠誉“双投资级”国际评级。
二、业务需求与挑战
2024年广东省高质量发展大会，强调了数据在推动产业科技创新、发展新质生产力，以及打造具有全球影响力的产业科技创新中心方面的重要作用。佛燃能源在数据管理方面的需求非常广泛和复杂，企业的客户服务、安全管理、财务和运营管理等业务领域都会产生大量的数据，只有通过建立完善的数据管理体系和技术架构，企业才可以更好地应对各种挑战和机遇，实现可持续发展。在引入帆软商业智能软件之前， 佛燃能源集团面临如下运营痛点：
①缺乏一套可快速实现数据采集的数据管理平台
集团内部有大量“小快灵”的数据管理需求，以往业务人员一般采用传统的手工、社交软件、Excel等方式进行数据的填报及归集，工作方式落后、分散、效率低，数据归集和统计的难度高，过程难以把控、不规范，协同困难，出错率极高。
②无法发挥海量数据对企业经营决策的积极作用
尽管企业坐拥海量的数据资源，但由于缺乏一个高效、全面的信息化系统来整合、分析和利用这些数据，这些宝贵的信息资产仍未能充分发挥其潜在的巨大价值，未能为企业的发展和决策提供有力支持。
③各业务系统数据孤立无法有效联动
燃气调度的信息分别分散于各个专业系统上，管网线图、管网数据、抢修信息在智能管网系统，管网流量、管道压力在SCADA系统，报警器信息在报警器管理平台。数据分散且相互之间没有任何的数据联动，形成了数据孤岛。调度人员日常监控燃气安全情况要同时打开多个业务系统，非常影响效率。
④缺乏面向决策层的可视化总体看板
决策层要了解全公司经营情况、燃气供用气情况、管网安全情况，需要经过员工收集数据、数据汇总、形成报表一系列环节，所形成的报表均为数据报表，无法直观反映数据变化、比较情况，耗人力、费时间、效果差。
三、解决方案
针对当前存在的运营痛点，佛燃能源决定与专业数据处理公司携手合作。经过深思熟虑与多轮筛选，佛燃能源最终选定帆软软件为合作伙伴，采纳帆软软件“FineReport + FineDataLink + 简道云”超强组合的一站式解决方案，实现一图掌控安全生产的全新管理模式。基于当前业务需求，决定建设2个平台：佛燃能源气量管理系统、佛燃能源区域公司燃气综合调度大屏。
第一阶段：搭建数据仓库，为前台系统建设奠定数据基础
利用FineDataLink将分散式、孤岛式，来源于不同开发厂商、不同数据库类型的业务系统数据进行清洗整合，为佛燃能源集团后续建设数据中台，拓展大数据分析应用，发展全方位营销的战略规划提供数据基础。
第二阶段：发挥FineReport的高效开发能力，建设前台系统
借助简道云、FineReport产品的组合搭配，建设佛燃能源气量管理系统，整体过程可归纳为：首先，明确管理目的和需求；其次，通过简道云配置数据源表格，确保数据源格式准确无误；然后，利用FineReport进行报表设计，实现气量数据的有效整理；最后，设置报表发布逻辑，形成完整的气量管理系统，实现数据的及时监控与分析。
借助FineReport建设佛燃能源区域公司燃气综合调度大屏，根据各个区域公司的看板需求在数据仓库中选用关联数据，将数据以驾驶舱、报表可视化等方式呈现。
三、典型应用场景
3.1 场景一：简道云+FineReport，构建佛燃气量计划管理体系，支撑企业精准运营
2023年，佛燃能源全年销售气量48亿立方米，已成为华南地区天然气用气量最高的企业之一。做好气量管理对于公司的成本控制、供应链稳定、风险管理、优化资源配置以及满足客户需求等方面都具有重要意义。公司气源业务组人员通过细致的工作流程，确保气量的合理分配和采购策略的优化。他们按照年、月、周、日的维度，向各下游用户精准收集用气计划需求，以便对气量需求有全面的了解。
收集到计划需求后，气源业务组会进行细致的汇总和对比工作。他们对比气源存量与下游用户的用气计划，及时发现气量差异，并据此作出快速而准确的调整。这种实时的气量分配调整机制，确保了气源的合理分配和有效利用，避免了资源的浪费。
同时，气源业务组还会根据最新的用气计划量，及时更新采购策略。他们根据市场情况和用户需求，灵活调整采购计划，确保气源的稳定供应。这种动态的采购策略，使得气源业务组能够更好地应对市场变化，满足用户需求，提升企业的竞争力和盈利能力。以往气源业务组，通过自制excel模板向下游用户采集计划并汇总，变更、沟通等均通过社交软件进行，在此过程中，容易出现以下问题：
- 协同困难，一个用气计划经过多次传递后，导致沟通混乱、数据版本混乱；
- 汇总困难，每天汇总几十个下游的用气计划数据，工作量大，出错率高；
- 分析困难，收集的数据量大、零散，难以加以分析，数据价值难以发挥。
为了解决气源业务在信息管理上的挑战，项目组与气源业务组进行了详尽的需求调研和深入的分析。在充分了解业务需求后，项目组决定采用“简道云+FineReport”的先进模式，来搭建一个高效的气量信息管理系统。
在实施过程中，项目组首先对气源业务的参与者架构和角色类型进行了全面的梳理，明确了不同角色在系统中的职责和权限。同时，对系统所需要用到的字段进行了细致的规划，将预设值整理成数据字典，并精确地录入到简道云系统中。
这一系列的举措为后续的系统开发和运行奠定了坚实的基础，确保了气量信息管理系统的准确性和高效性。通过这种先进的信息管理模式，气源业务组将能够更加便捷地获取和管理数据，提升工作效率，为企业的发展提供有力的支持。
项目组对原始报表进行了全面的精简与优化，利用简道云平台，成功将多维度的计划收集表、审批表及批复表进行数字化整合。在表格元素的设计与排列上，我们精心调整，确保表格不仅外观美观，而且操作更加直观便捷，极大提升了用户的使用体验。由于帆软的产品界面设计直观友好，操作流程清晰明了。即使是对数据分析不太熟悉的员工，经过简单培训和教程辅助下，也能在短时间内快速上手。在FineReport中，我们精心预设了数据流向和版本区分逻辑，从而巧妙地解决了传统方式中协同工作的难题。无论数据历经多少次更迭，系统都能精确无误地记录每一个版本的数据，确保了数据的清晰性和一致性，彻底避免了混乱的发生。
 
通过FineReport预先设定的表格样式和运算逻辑，简道云收集的原始计划数据得以高效传输至FineReport进行深度处理。这一过程中，数据经过精细的二次整理，迅速转化为一张张条理清晰的汇总表和统计表。最终，用户只需通过简道云提供的回调链接，便能轻松查阅这些详尽准确的报表。
相比之下，传统的工作模式需要耗费大量的人力和时间，且极易因人为操作而引发错误。然而，在简道云与FineReport的强强联合下，原本数小时的工作量被大幅压缩至短短几秒钟，最终报表的输出不仅迅速，而且准确度极高。这一变革极大地提升了工作效率，为企业带来了实实在在的效益。
基于“简道云+FineReport”架构下的气量信息管理系统，大大降低数据的收集、汇总难度。帆软的产品支持高度的定制性，这使得我们能够根据自身的业务特点，灵活调整报表和分析的展示方式，提高数据的可读性和可用性。我们根据首批调研业务需求设计出各种复杂的报表，通过对气量数据的统计、分析和应用，公司可以进一步优化运营决策、提高财务管理水平、提升客户服务质量、加强安全管理和风险控制以及确保合规监管和政策支持。
3.2 场景二：打造安全管理“一张图”，为燃气安全保驾护航
集团以区域管理模式划分安全管理职责，每个区域均成立了一个安全调度中心，当群众或者巡检人员发现隐患时，通过拨打96717抢修电话或内部巡检系统可直接联系抢修中心进行隐患报警。调度中心在接到报警后，需要快速完成工单派单、人员调度等工作，要完成以下一系列操作流程：
1、打开本地文件处置流程图及各类应急处置隐患点检表，根据指引逐项完成操作内容；
2、打开智能管网系统，登录系统，点击查看管网图，查看报警位置所归属的管网所；
3、打开OA系统，登录系统，点击值班管理功能，查看对应管网所的值班名单及联系电话，通知值班人员响应抢修及电话上报；
以上操作涉及2个系统，2个本地文件，全流程共10个操作步骤，跨系统、步骤多、流程长，极大影响调度效率，为此抢修中心提出要建设安全管理“一张图”需求。
项目组根据以上问题，对调度人员进行实地调研，整理出调度过程中所有关键信息：
1、本区域的管网地图
2、本区域管网所的分布位置及资源配置情况
3、当天各管网所值班名单及联系电话
4、处置流程图
5、各类应急处置点检表
利用FineReport强大的地图组件能力，将专业的GIS地图文件与FineReport内置的地图组件兼容，实现将以上信息整合汇总成“一张图”，页面再按照调度人员对信息的关注程度进行信息排版，实现只需打开一个系统、一个页面即可完成全流程调度，操作步骤从10步缩减到4步，大幅缩减了操作时间，提升调度效率。
  
调度人员除了完成日常调度工作，还需对每日的抢修情况进行汇总，如今天上门服务总数、用户满意度情况、所有抢修单状态分布情况、抢修单分类及各分类占比。以往调度人员需在智能管网系统内一份报表一份报表的导出数据，然后通过EXCEL文件进行汇总计算，耗费了很多工作时长。
通过FinDatalink数据抽取工具，定时将智能管网上相关的数据同步到数据仓库中，自动化帮调度人员完成数据汇总及分析，FineReport工具再将数据呈现在大屏上，管理人员可直接通过大屏了解到当日抢修情况。
四、总结与展望
经过帆软商业智能软件的精妙融合与我司核心业务需求的精准对接，我们成功实现了数据价值的最大化挖掘，不仅为公司构建起了稳固而高效的数据管理体系，更搭建起了前瞻性的技术架构。我们根据运用成效总结出此变革给我司带来的三大价值，得出以下价值图，其中包括运营、财务、战略三大价值。
运营价值的体现主要体现在工作效率的显著提升、流程的精准优化、决策支持的高效性以及数据可视化的直观性。其中，帆软旗下的FineReport等产品能够大幅缩短数据处理与分析的周期，显著提升员工的工作效率。借助数据整合与标准化，我司抓准机会优化业务流程，剔除冗余环节，减少重复性工作。同时，强大的数据分析功能使企业能够迅速捕捉关键信息，为日常运营决策提供坚实的数据支撑。此外，安全管理“一张图”所实现的数据可视化功能，让运营状况一目了然，便于企业及时发现潜在问题并迅速作出应对。
财务价值显著体现在成本节约、报表生成效率的提升以及精确决策带来的丰厚回报。气量管理平台极大提升了数据采集、整合和处理的效率，有效降低了人力和时间成本。FineReport的快速报表功能显著缩短了报表制作时间，进一步降低了人力成本。数据驱动的决策支持则助力企业精准把握市场机遇，优化资源配置，从而推动销售收入和利润率的增长。
战略价值体现在数据驱动决策、业务协同与风险管理能力的提升上。通过整合海量数据，有助于我司精准分析市场、客户与竞争态势，为战略制定提供有力支持。同时，通过实现数据联动，提升业务协同效率，增强整体竞争力。安全管理“一张图”的构建则有效监控和评估风险，为企业稳健发展提供保障。
这一变革不仅增强了企业的核心竞争力，更使我们在面对市场机遇与挑战时，能够游刃有余、从容应对，从而稳步迈向可持续发展的新高度。
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