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现在，很多企业的运转从日常事项到重要公文，都需要经过审批环节。但是传统的oa审批流程复杂度高、批复时间过长、需要提交的人员过多，导致审批过程仍存在大量效率浪费。审批流程的优化对于企业运作效率十分重要。
今天九数云给大家带来审批流程分析看板，通过公司、部门、人员层层深入分析，帮助企业发掘审批流程缓慢的潜在问题。
审批概览
审批核心指标
- 审批数：展示了在当年/当月/昨日不同时间段内审批流程的数量，帮助企业了解审批工作的整体负荷。
- 平均耗时：平均耗时是指每个审批流程从开始到结束所需的平均时间，整体反映了审批流程的效率。
- 审批/耗时环比：并使用环比来来观察审批数量以及效率的变化趋势。
今年审批流出数量趋势
通过审批流程数和审批人平均耗时，企业能够直观地看到年度审批的变化趋势，帮助企业评估整体审批效率情况。
审批模板分布
审批模板分布展示了不同审批模板在实际使用中的比例。企业可以通过这一指标了解哪些审批模板使用频率较高，从而优化和调整不常用或过于复杂的模板。
当月建议关注问题
在当月的审批流程分析中，企业需要重点关注从整体到团队再到个人的各个层面的问题。通过层层深入的分析，企业可以定位到具体问题，是审批的步骤太长？还是涉及到的团队过多？还是个人的因素？层层下钻，精准的定位问题才能制定针对性的改进措施，提高审批效率。
整体效率
整体效率分析包括等待超时数、流程完成率和流程平均耗时。企业通过这些数据，能够发现流程中到底是哪些表单耗时最长，再针对具体情况具体分析。
从整体角度来看，企业需要关注整体效率指标：
- 等待超时数：审批流程中等待超时的次数反映了流程中存在的延迟问题。通过分析等待超时数，企业可以识别出哪些审批流程存在较长的等待时间。
- 流程完成率：高完成率表明审批流程顺畅，而低完成率则可能意味着流程中存在瓶颈或阻碍。
- 流程平均耗时：通过分析流程平均耗时，企业可以识别出哪些流程需要优化，以减少审批时间。
- 审批表单平均耗时最长/最短TOP5：这一指标帮助企业了解将审批表单耗时排序，找到耗时较长的表单，针对性采取相应的改进措施。
从上图中，我们发现财务类的表单是审批耗时最长的，而采购类的表单是耗时最短的，那我们就可以深入查看表单的流程，看看是否是财务类涉及到的部分颇多，还是由于工作量太大，或是个人导致的原因。
团队效率
从团队角度来看，企业需要关注各团队的审批效率：
- 不同部门审批耗时均值：通过统计分析不同部门的审批耗时均值，企业可以发现各部门在审批流程中的效率差异，发现需要改进的部门和环节。
- 不同部门审批流程占比：这一指标反映了各部门在审批流程中的参与度。通过分析审批流程占比，企业可以了解各部门的工作负荷，并进行合理的资源分配，确保各部门的审批流程顺畅。
- 不同部门审批耗时情况：详细统计不同部门在各个审批流程中的耗时情况，可以帮助企业发现哪些部门在审批流程中存在效率问题，从而针对性地优化这些部门的流程和人员调配。
如果公司组织结构不清晰，职责不明确，分工不明朗，就难以实现流程的简化和优化。例如在整体效率中，我们发现财务类的审批效率较慢，就可以观察流程中权限划分是否明确：
- 总经办跟其他部门是否存在审批重叠的部分，是否每个审批流程都需要总经理的参与？
- 财务经理和财务总监、运营经理和运营总监是否都需要逐级审批？
审批流程过长或过短，参与部门过多、职责重叠都不合理，部门内外部协调的流程应尽量简化，以提高效率。
个人效率
个人效率分析关注不同员工的审批耗时情况和审批次数TOP10秒批情况，识别高效、低效的审批人员，通过培训、优化流程等举措提升个人和团队的整体效率。
从个人角度来看，企业需要关注各个员工的审批效率：
- 不同人员审批耗时情况TOP10：这一指标帮助企业识别高效和低效的审批人员。对于低效的员工，企业可以提供培训或优化其工作流程，提升个人的审批效率。
- 审批次数TOP10秒批情况：分析审批次数最多的员工，以及他们的秒批情况，可以帮助企业发现哪些员工在审批流程中表现突出。企业可以借鉴这些高效员工的做法，设立榜样，推广到整个团队，以提升整体审批效率。
如果总体的流程都没有问题，那就需要看下是否是人员的效率不足。通过分析审批人效，企业可以制定一系列人员审批规范，例如明确人员权限划分，或是规范每个审批人的审批时长，并及时进行检核等，采取奖罚措施。
总结
“流程管理基于公司的管理，流程管理反映公司管理，流程管理促进公司管理。”九数云审批流程分析看板通过从整体到团队再到个人层层深入的分析，帮助企业发现流程中的瓶颈和问题，从而采取针对性的措施进行优化。
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