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★案例模板参考一（格式化写作）
标题
企业简介
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金陵药业股份有限公司（以下简称“金陵药业”）是按现代企业制度要求，于1998年9月由南京金陵制药（集团）有限公司等五家单位以优质资产共同发起设立的科工贸一体化、产学研相结合的大型现代化上市公司。金陵药业主要业务为药品、医疗器械制造和医康养护服务。药品、医疗器械制造，指中成药、化学药品、医疗器械生产；药品、医疗器械销售业务，指自产药品和代理药品、医疗器械等销售。医康养护服务主要是指由宿迁医院、仪征医院、安庆医院提供的专业医疗服务，以及福利中心提供的康养护服务。公司主要产品有：脉络宁注射液/口服液（主要用于血栓闭塞性脉管炎、动脉硬化性闭塞症、脑血栓形成及后遗症、多发性大动脉炎、四肢急性动脉栓塞症、糖尿病坏疽、静脉血栓形成及血栓性静脉炎等的治疗）；琥珀酸亚铁片（速力菲，主要用于缺铁性贫血的预防及治疗），速力菲获得2020年中国化学制药行业优秀产品品牌和江苏省医药行业优秀产品；香菇多糖注射液（主要用于恶性肿瘤的辅助治疗）、吸收性明胶海绵（对创面渗血有止血作用，用于创伤止血）等。
金陵药业所处的行业地位：在医药制造方面，公司在行业中享有较高声誉，产品覆盖心脑血管、补铁剂、胃药、肿瘤辅助用药等治疗领域，在补铁剂的细分市场中，重点产品琥珀酸亚铁片（速力菲）竞争优势明显。“桂冠”商标为中国驰名商标，“脉络宁注射液”“琥珀酸亚铁片”再次被列入《国家基本药物目录》和《国家医保目录》。脉络宁注射液荣获2021年度中华民族医药优秀品牌企业代表产品。“速力菲”系列产品荣获“2021江苏省医药行业优秀产品品牌”。“速力菲”蝉联中国化学制药行业优秀产品品牌榜。医康养护服务方面，宿迁医院为三级甲等综合医院，安庆医院为三级综合医院，仪征医院为二级甲等综合医院；福利中心为四星级养老机构。
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1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的数据/BI应用需求）
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当前金陵药业针对宿迁医院、仪征医院、安庆医院、湖州医院的运营数据应用和管理，还未形成统一体系；针对集团人力资源相关分析，仍在线下进行；针对金陵药业制药厂运行监控相关指标，也没有统一管理平台。这引发出了以下种种问题：
- 重复工作多
- 由于业务系统较多，且口径不一致，每个月需要部门骨干人员花费大量的时间进行系统数据的导出，数据整理，数据计算，数据加工，最终形成数据报表。
- 数据采集难
- 当前数据还是数据采用Excel的方式，由各子公司微信发送上报，收集流程不规范，且无法进行有效监督、督促上报进度，导致每个月要投入大量的人力成本，收集上来的数据及时性、真实性都存疑。
- 经营分析差
- 由于缺乏有力数据分析工具，导致数据资源利用大多停留在表面，为业务服务不够、应用领域相对较窄、数据与场景融合不够，导致数据之“沙”难以汇聚成“塔”，海量数据资源无法盘活，数据潜力没有释放，数据价值得不到充分发挥。
- 数据时效慢
- 数据报表的时效性完全取决于人员上报时间，无法实时进行统计，严重时甚至会有三个月的时间延迟，数据分析和决策管理的时效性被严重滞后。
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2 解决方案（业务/管理挑战下，解决业务/管理需求、建设业务/管理分析或数据应用平台的思路、方法、架构、过程等）
- 建立金陵药业公司级的数据仓库，使用FineDataLink抽取湖州医院HIS系统的运营数据，使用填报录入宿迁医院、仪征医院、安庆医院的运营数据，对接集团金蝶系统的人力资源数据，梳理医院运营和人力数据底层逻辑，构建数据仓库分层体系，保证当前的数据准确性和历史数据有效性，提升数据的计算效率，为数据分析提供可靠的业务数据支撑。
- 据分析体系建设，搭建驾驶舱—分析看板—业务报表的数据分析体系，针对医院运营、集团人事、制药厂监控三个板块，实现数据的快速分析，异常快速定位，结果有迹可循，提升公司整体的数据分析意识和能力。
- 高层管理驾驶舱建设，在完善了基础数据之上，建立面向高层的领导驾驶舱，方便高层领导及时掌握企业的经营情况，监控医院运营、人力资源、制药厂核心指标的异常情况，快速定位问题，辅助领导有效决策。
- 移动端相关内容建设和pad硬件采购，基于前期搭建的数据分析体系，选取部分关键内容开发对应的移动端看板，并采购15台pad硬件服务于高层领导，方便管理人员在移动端快速查看分析报告
系统建设架构：
数仓建设架构：
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3 典型应用场景（按照问题—解决过程—价值的逻辑，介绍几个项目中典型应用场景和取得的成果）
3.1 场景一：基础数据上报收集，无纸化操作，成本节省20万/年
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背景：
医疗运营部、销售运营部、人力资源中心均有需要按月收集、汇总分析下级公司的业务需求，该数据需要在月度经营分析会上分发给也主要领导，进行讨论汇报。为此，三个部门分别安排固定人员，日常催促各下级公司，及时上报数据。同时因各下级公司上报数据格式不统一，还要再单独处理数据格式、统一计算口径。
销售运行中心人员因岗位调动，亟需找到交接人员，接手业务数据处理，客户希望由系统承接该部分内容，统一数据上报流程、指标计算口径，并留存系统运维文档，方便后续人员工作交接。
痛点：
- 数据采集困难，延期情况时有发生
- 当前以EXCEL的形式，通过微信督促各个子公司上报数据，没有上报提醒机制，导致子公司经常忘记整理数据，虽然每月底均加班整理，但也会出现数据上报延期的情况，尤其年底时，往往需要到2、3月份才能统计出上年数据。
- 数据口径不统一，且数据真实性无法核对
- 各子公司有自己的数据模板，上报时很多数据格式、表格样式不统一，需要再次调整，同时因计算口径不一致，还需在数据中再根据金陵的指标逻辑，进行二次计算，这种计算逻辑往往掌握在复杂人员手中，耗费巨大精力不说，还不易交接。
- 数据存储分散，无法支持多维度分析
- Excel表格存储管理不便，使用时仅能固定进行完成率、同比等简单维度分析，无法支持更多层次分析维度 ，同时，Excel数据也不能实时安全地共享给其他有需要的人。
解决方案：根据业务日常收集EXCEL样式、汇总报表逻辑，统一各指标计算口径，规范数据上报流程，并完成对应上报人员权限配置
 
开发数据上报监控页面，用以监控各子公司上报进度，并根据对应权限人员进行消息提醒。
统一将报表数据按月定稿存储至数据库，并限制上报人员无法修改已定稿数据。同时开放查询页面，对比查看已上报数据情况。
场景价值
- 规范数据上报流程，优化业务处理时间
- 通过系统上线后的数据管理，能够有效规范数据上报流程，显著优化业务处理时间。过去需要专人需要整月进行整理和处理业务数据，现在仅需在月底提前三天进行核实系统中的数据即可。这样不仅减少了人工操作的繁琐步骤，还能够大幅提升数据处理的效率和准确性。
- 保证数据时效性和真实性
- 系统上线后，可以实时追溯数据的负责人，确保数据的时效性和真实性。这一功能不仅能够督促业务人员按时上报数据，还能防止数据虚报的情况发生。通过系统的自动化管理，数据上报的透明度和可靠性将得到提升，为企业的决策提供坚实的数据基础。
- 优化数据存储、使用机制
- 通过将原本存储在员工电脑中的EXCEL数据迁移至数据仓库，完成数据的集中管理和高效监管，不仅提升了数据安全性和一致性，还为数据分析和价值挖掘奠定了坚实基础性。
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3.2 场景二：医疗运营分析体系构建，管理效率提升80%
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建设背景及痛点：
金陵药业控股（参股）医疗业务已有梅山医院、安庆医院、仪征医院、宿迁医药以及湖州福利中心，并计划于24年完成合肥福利中心建设。系统上线前的数据分析模式与医药营销分析类似，此外各医院均有自己的数据分析业务，且随着业务扩展，当前线下分析指标已经无法反馈真实运营结果。
- 数据时效性低，分析指标覆盖面不足
- 各医院根据五年前的模块进行数据上报，经历疫情、新福利中心开设等业务调整后，已经无法反馈各医院真实运营情况，且当前业务指标是基于财务口径核算后上报的，会有一个多月的滞后性，时效性较差。
- 数据展示单一，无法突出重点
- 汇报材料仅能以二维表的格式，展示各指标的目标完成率、同比值等等，且因表格太大，每次都需要用A3纸打印出来，阅读体验不佳。
- 无发统一分配数据权限
- 各医院想要获取金陵药业整理的数据时，仅能再单独整理发送给单一医院，无法根据医院权限统一分发数据，且发出的数据无法进行监管使用。
场景内容：
各医院均为内网环境，项目通过SDWAN+FineDataLink，在保证网络信息安全的前提下，打通各医院系统数据库访问权限，连接客户HIS系统，以T+1更新频率获取当月业务数据，减轻数据延迟情况。并设定逻辑，在财务月结后，以财务口径数据覆盖系统计算的业务口径数据，保证数据口径一致。
同时调研各医院业务指标，以财务、病案两大板块，调整当前数据上报模板，在原来的基础上，细化门急诊收入、住院收入的下级指标，增设西药、中成药、草药收入；并细化费用科目，增设物料消耗、水电气、管理、保洁、维修费用。此外汇总核对利润总额、工资总额两大一级科目维度。
提炼财务、病案两大板块指标，分设一级、次级指标分析驾驶舱，在一级页面重点分析集团更关注的财务类指标以及主要工作效率指标，在二级页面罗列展示病案指标。
一级页面总体以收、支、费三个板块进行财务指标分析，页面左侧展示门急诊、住院及其汇总收入情况，并通过组合图进行趋势分析，同时为了排除疫情影响，与19年数据进行复合增长分析；业务中下方重点支出组成以及时间趋势；页面右侧展示各项费用指标；页面中间则对收入、利润、工资三项重点关注指标进行着重提醒。
整体驾驶舱除了本期、本年等时间筛选外，还加入医院参数控件，这样既满足集团领导从整体、任意组合医院进行数据分析对比，也可根据各医院人员权限，开放给各医院使用。
除整体驾驶舱数据分析外，另开发明细数据查询页面，并在明细页面根据收入总额、总诊疗人次、体检人数、四级手术例数、出院数等重点关注指标，增加与19年相比的符合增长率分析，丰富分析维度。并且，明细数据也有各医院数据权限管控。
 场景价值
- 扩大分析业务覆盖面
- 基于疫情后逐渐增加的医疗板块业务现状，细化指标分析体系，以更明细的数据，推动企业运营精细化，提高决策准确性。
- 提高数据时效性
- 在月度更新的财务口径数据基础上，对接医疗HIS系统，根据业务数据粗略计算各指标当前情况，及时反映企业运行情况。
- 完善数据权限体系
- 通过数据运营平台，根据各医院自身权限开放数据，既简化数据分发流程，又可有效进行数据使用监管。
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4 总结与展望
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1、数据完整性和准确性的进一步提升的同时，沉淀集团数据资产
规整分散在集团及各院区的HIS明细数据，构建集团、各院区的全层级运营数据体系，统一数据标准，提供更高效的数据底座。减少数据录入，提升数据准确性，建立完整的数据分析模型。同时基于运营数据，集团内部管理数据，制药业务数据等多种数据来源，梳理出集团的主数据和数据资产，为集团持续数据建设提供高可用、高质量的数据元素，为集团业务建设增加数据保障，沉淀金陵药业自己的数据资产。
2、医院运营分析细化到底，异常问题追根溯源，管理动作高效有序
建立从集团到医院到科室的数据监控管理平台，支撑数据分析，信息获取“自下而上”。使集团领导层可以随时随地了解整体运营情况，针对运营、医务、质量、药品、护理、财务等业务过程中的异常数据追溯明细，及时发现问题，通过系统的手段和方式形成异常代办，问题诊断，结果复盘，横向整合各管理系统、连接各业务系统，实现运营数据全面覆盖，纵向贯通各运营明细报表与各级科室单位，实现穿透式数据监测，实现管理有抓手、运营有依据，问题有反馈，结果有闭环。
3、为医保资金专项提供有力的数据支撑，为领导管理决策提供可靠的数据依据
建立院级-科室-医生-明细一体化医保监管平台，实现整体管控，异常细化，策略明确，改观到位，将医院医保数据联通，按照指标精炼、可操作、可衡量的原则设置评价指标，保证集团医保资金使用合法合规，为医保控费专项工作提供有力的数据支撑，为领导管理决策提供全面的数据抓手。
4、绩效考核有数可依，内部人员有数可循，管理动作有数可抓
通过平台化的方式进行绩效目标的制定，通过系统的手段进行客观数据的抓取，通过流程的方式进行绩效评价，通过系统结果的反馈进行绩效复盘。针对绩效管理实现考核结果有数可依，面向业务人员，提升内部员工积极性，同时能够兼顾医院自身的公益性质，从而促进集团医疗业务的效益得到较为高效的提升。
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