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在2025帆软第七届智数大会上，南京大学商学院宋培建教授分享了AI正在重塑企业管理的核心逻辑。他认为，每一个时代的伟大企业，都是利用当时最先进的技术来驱动规模和范围经济，而AI时代已经到来。
“人工智能正在打破人与人之间专业知识的鸿沟，并催生基于‘数据智能’的新一代规模与范围经济。”在2025帆软第七届智数大会的现场，南京大学商学院教授、MBA教育中心主任宋培建发表了这一核心观点。
他的演讲，为在场数百名企业数字化实践者，厘清了AI赋能企业管理创新的底层逻辑与未来路径。
历次工业革命：
本质是打破“人的鸿沟”
宋培建从工业革命史切入，为听众构建了一个清晰的认知框架，他指出，第一次工业革命通过“机器”打破了人与人的体力鸿沟；第二次工业革命凭借“流水线”打破了技能的壁垒；紧随其后的互联网革命，则彻底打破了信息的隔阂。
而今天，我们正站在人工智能革命的门槛上，它所要打破的，正是横亘在人与人之间的“专业知识鸿沟”。
“这意味着，”宋培建总结道，“那些曾经高度依赖专业人个经验与知识的决策与管理过程，如今正通过AI技术，走向更高效的系统性赋能与规模化复制。”
AI时代，伟大企业的新引擎：
“数据智能”
企业史学家钱德勒曾说：“每一个时代伟大的企业，都是利用技术进步推动规模和范围经济而成为伟大的企业。”
宋培建沿着这一思路指出，不同时代，“规模与范围经济”的来源截然不同，在工业化时代，其源泉是资本的效率，依靠大规模生产来分摊成本；进入互联网时代，则转变为网络效应，正如微信所展现的同边与跨边效应；而步入AI时代，这一经济形态的根基已演进为“数据智能”。
“大公司可以利用其庞大的专有数据训练出更精准的AI模型，形成决策优势；而小公司也能借助第三方AI平台，以敏捷之姿切入利基市场。”宋培建认为，AI为不同体量的企业都提供了全新的竞争力来源。
实战检验：一个采购实验，
揭示人机协同的复杂性
理论之下，AI在企业中究竟如何落地？宋培建分享了一个正在进行的“智能采购”产学研项目，其初步结果耐人寻味。
项目第一阶段，当AI推荐的供应商名单只提供给经理时，效果显著：采购成本下降，买家和经理都更努力地寻找供应商、谈判降价。
“AI在这里像一个‘能力增强器’兼‘监督者’，激发了人的能动性。”宋培建分析。
然而，转折发生在第二阶段。 当AI的推荐名单同时对买家和经理公开后，采购成本却不降反升。
“我们发现，买家可能会与AI产生策略性互动，比如过于依赖AI的推荐，反而削弱了市场询价的竞争程度。”这一结果清晰地揭示：AI的价值并非在简单“接入”后就能自动释放，其部署方式和人机交互设计至关重要。
未来已来：
AI将重构商业交互的底层逻辑
在演讲的尾声，宋培建教授将目光投向了更远的未来。
他指出，由生成式AI引发的交互方式革命正在重塑人机关系的底层逻辑。从互联网时代“我猜你需要什么”的搜索推荐模式，到AI时代“你告诉我你需要什么”的自然语言对话，这种根本性的转变意味着，过去依赖“采集数据-构建用户画像-进行推荐”的复杂数据工程体系，很可能被更直接的“描述式”交互所替代。
宋培建预测，这场变革将催生全新的基于生成式AI的实时交互平台，并深刻重构现有的平台商业模式。他展望道：“未来的商业交易，可能会更多地在AI智能体与AI智能体之间自主完成，实现真正智能化的供需匹配。”
结语
成为AI时代伟大企业的关键
宋培建为演讲画下点睛之笔：“未来的伟大企业，一定是那些能够站在AI基础设施之上，并深度链接用户的数据化企业。”
在他看来，企业的管理层不仅需要关注AI技术本身，更要深刻理解它如何催生新的规模经济、如何设计最优的人机协同模式，以及如何重塑与用户交互的价值链条。
唯有如此，方能在智能革命的浪潮中，构建起属于这个时代的、可持续的核心竞争力。 | 
