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彭剑锋:中国人民大学教授、博导,华夏基石管理咨询集团董事长,长期深入企业,为企业提供咨询服务,先后被华为公司、美的集团、海尔集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家董事、专家组组长,他所领导的专家团队为数十家著名企业提供过咨询。
以下是彭教授在中国数智管理30人论坛的演讲内容摘录:
当前AI技术已从探索迈向商业落地,数智化进入人工智能产业化与人智共生的第三阶段,从BI到DI再到AI2.0,应用场景愈发垂直系统。2025年国务院“人工智能+行动”的出台,更标志着数智化成为企业核心战略的必然选择。但中国企业转型升级之路并不平坦,核心瓶颈集中在三大层面。
数智化转型的三大核心瓶颈
首要瓶颈是领导力不足,许多企业家仍停留于机会导向的短期思维,对数智化的长期性与复杂性认知不足,数字化资源投入缺乏优先级;高层对战略方向认知模糊、难以形成团队共识,部分高管观念陈旧、结构老化,数字决策能力与变革担当缺失。
其次是组织僵化,传统金字塔结构与威权治理模式脱节于数智化需求,要么“一言堂”要么“不作为”,层级臃肿导致流程低效,总部赋能能力薄弱,一线“呼唤炮火”无回应,且未建立以客户为中心的协同机制,内部数字化共识缺失。
最后是人才短板,顶尖数字人才与跨界领军人才短缺,人才结构单一老化;封闭文化阻碍外部人才融入,创新人才难以突围,人才机制僵化导致价值评价单一、退出机制缺失,员工数字化技能普遍不足。
破局关键
领导力、组织与人才的系统重构
破解瓶颈需聚焦三大命题,实现组织能力再造与人才机制创新。
其一,重塑基于价值观的新领导力,推动高层以量子思维、禅宗思维突破认知局限,通过自我批判走出舒适区。我们服务宁德时代、京东等企业时,借助“战略共识工作坊”助力企业家系统思考,正如华为五次文化共识研讨,从进入手机行业到汽车业务决策,均通过集体研讨达成共识,避免决策偏误;同时优化高层治理机制,激活群体智慧,搭建信任授权、长期激励等体系,破格提拔年轻人与跨界人才,以训战结合提升实战能力。
其二,推进组织变革,构建平台化+敏捷型组织。结合全球30家领先企业实践,数字化组织核心趋势包括:全球分布式布局整合资源、面向用户的柔性化运营(如美的“789”架构实现四级协同)、无边界创新链接生态资源、短链条快速决策贴近市场、任务导向的灵活耦合团队。更需倡导创始人精神回归,张一鸣、马斯克等扎根一线的实践,以及赛力斯老板试车案例,印证了一线洞察的核心价值。
其三,创新人才机制,建立“熵减+价值管理”双循环:熵减通过开放引才、提拔青年、竞争淘汰打破平衡;价值管理聚焦“创造-评价-分配”三位一体,搭建数字化人力资源平台与多职业通道,可推行EVA利润分享,实现增量价值共享。
核心共识
数智化转型的本质是认知革命
综上,数智化转型绝非单纯的技术升级,而是一场涵盖认知、组织、人才的深度革命。
对企业家而言,需回归创新与担当的初心,秉持长期主义耐心,摒弃短期投机思维;
对组织而言,要打破金字塔惯性,打造“总部赋能+一线作战”的敏捷体系,让资源向价值创造倾斜;
对人才管理而言,关键在于做好“三分”——分好钱以保障价值回报,分好权以释放创新活力,分好情绪价值以凝聚新生代人才。
唯有三者同频共振,中国企业才能突破转型瓶颈,在全球数智革命中实现战略新成长,真正成为行业引领者! |