AI辅助简道云开发-第一章 需求调研

第一章：AI 辅助需求调研

1.1 需求调研做什么

需求调研是简道云项目的第一步，也是最重要的一步。

需求调研的核心目标：

1. 了解客户业务流程：他们现在是怎么工作的？用了哪些表单、Excel、纸质单据？
2. 识别业务痛点：哪些环节效率低、容易出错、数据丢失？
3. 明确系统边界：什么功能要做、什么不做、什么以后再做？
4. 输出需求文档：作为后续设计和开发的依据

传统方式下，需求调研的流程是：

准备访谈提纲 → 访谈各部门 → 整理笔记 → 撰写需求文档 → 与客户确认 → 反复修改

这个过程中，最耗时的部分是：整理笔记和撰写文档。而这些恰恰是 AI 最擅长的事。

1.2 AI 能在需求调研中做什么

AI 擅长的环节

任务	AI 如何辅助	节省时间
设计访谈提纲	根据行业特点生成针对性的访谈问题	1-2 小时
整理访谈记录	将零散的对话笔记整理成结构化文档	2-3 小时
梳理业务流程	从描述中提取业务流程图	1-2 小时
识别痛点	从访谈内容中归纳共性问题	1 小时
撰写需求文档	输出格式规范的需求分析报告	3-5 小时
竞品分析	搜索同类行业数字化方案，提供参考	2-3 小时

AI 不擅长的环节

任务	为什么需要人工	建议
实际访谈	需要与人沟通，理解语气和言外之意	你来做
判断需求优先级	需要综合考虑客户预算、团队能力、项目周期	你来做
确认隐性需求	客户不说但实际需要的东西	你来做
把控客户预期	防止需求膨胀，管理客户期望	你来做

1.3 实战：用 AI 设计访谈提纲

假设你要为一家制造业企业做简道云项目，下面是使用 AI 生成访谈提纲的完整过程。

提示词模板

我正在为一家制造业企业做简道云项目的前期需求调研，请帮我设计一份访谈提纲。

企业背景信息：
- 行业：制造业（具体细分行业：________）
- 规模：________ 人
- 当前痛点：________
- 项目目标：________

请按以下维度设计访谈问题：
1. 组织架构与人员分工
2. 现有业务流程（重点关注：采购、库存、销售、生产）
3. 数据管理现状（目前用什么工具？Excel？纸质？其他系统？）
4. 核心痛点和期望改进
5. 对简道云的期望和顾虑

每个维度 3-5 个问题，问题要具体、可回答，避免笼统的"您觉得怎么样"。

AI 输出示例

AI 会根据你填入的背景信息，生成一份针对该企业的访谈提纲。例如，针对一家中小型制造企业，AI 可能会生成这样的问题：

采购管理维度：

• 目前采购申请是怎么发起的？（口头、Excel、纸质单据？）
• 采购审批的流程是怎样的？经过哪些人？一般多长时间能批完？
• 收货时如何验收？有没有质检环节？
• 供应商信息目前怎么管理？有没有发生过供应商信息混乱的情况？

库存管理维度：

• 目前仓库有多少种物料？库存台账在哪里维护？
• 出入库记录是怎么做的？有没有出现过账实不符的情况？
• 有没有做过库存盘点？多长时间盘点一次？
• 物料是否有批次管理或保质期管理的要求？

这些问题比"你们采购流程怎么样"具体得多，客户也能直接回答，不会觉得"这问题太大了不知道从哪说起"。

实际使用建议

1. 先花 5 分钟填写背景信息：AI 生成的问题质量取决于你给的信息质量
2. 不要一次生成所有维度：可以分部门、分模块生成，每次聚焦一个维度
3. 生成后人工审核：删除不适用的问题，补充 AI 没想到但你知道重要的点
4. 带上提纲去访谈：访谈时按照提纲逐项提问，避免遗漏

1.4 实战：用 AI 整理访谈记录

访谈结束后，你通常会有一堆零散的笔记。传统方式下，整理这些笔记可能需要半天时间。

操作方式

将访谈笔记发给 AI，附上整理要求：

以下是我对某制造企业销售部门访谈的原始记录，请帮我整理成结构化的需求分析文档。

原始记录：
（粘贴你的访谈笔记）

整理要求：
1. 按主题分类（流程现状、痛点、期望改进）
2. 提取关键数据（目前使用的工具、涉及的人数、流程耗时等）
3. 标注需要进一步确认的问题
4. 输出格式：Markdown 文档

AI 会将零散的笔记整理成结构清晰的文档，包含：

• 流程现状描述
• 识别的痛点清单
• 数据统计（涉及人数、工具、频率等）
• 待确认问题

你只需要花 10-15 分钟审核和补充，而不是 3-4 小时从零开始整理。

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1.5 实战：用 AI 梳理业务流程

业务流程梳理是需求调研的核心产出物。传统方式下，你需要用 Visio、Draw.io 等工具手动画流程图。

AI 可以帮你做：

生成流程描述

将你的理解告诉 AI，让它帮你梳理成标准化的流程描述：

根据以下信息，帮我梳理这家企业的采购业务流程：

现状描述：
- 需求部门口头告诉采购员需要什么物料
- 采购员打电话问价，然后在 Excel 里记录
- 采购经理口头确认
- 供应商送货，仓库人员点数后入库
- 财务月底对账付款

请输出：
1. 标准化的流程步骤（每步包含：操作人、输入、输出、异常处理）
2. 用 Mermaid 流程图格式表示
3. 标注可以简道云化的环节和必须人工的环节

 

1.6 需求调研的输出物

需求调研阶段结束时，你应该产出以下文档：

文档	内容	AI 参与度
访谈提纲	针对各部门的访谈问题清单	AI 主导生成
访谈记录	整理后的各部门访谈记录	AI 辅助整理
业务流程图	核心业务流程的可视化呈现	AI 辅助生成
需求分析报告	痛点、需求、优先级、系统边界	AI 辅助撰写
竞品分析参考	同行业数字化方案参考	AI 搜索整理

其中，标记"AI 主导"的部分，AI 完成初稿后你只需要审核；标记"AI 辅助"的部分，AI 提供支持但最终由你把关。

1.7 小结

需求调研是简道云项目的基础。AI 在这个环节能显著提升整理和文档类工作的效率，但沟通和判断仍需人工完成。

核心原则：

你负责"问"，AI 负责"记"和"理"。你把访谈做好，AI 帮你快速产出专业的文档。

最后附带两个ai生成的制品以及ai工作时的截图

 

访谈记录-销售部-手机壳制造厂.docx (12.21 K)访谈提纲-手机壳制造厂.docx (11.17 K)