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2026年4月24日，由江苏昆山农村商业银行股份有限公司（简称昆山农商行）主办，帆软软件协办的“新质发展·数智创变｜走进昆山农商行”活动在江苏昆山圆满举办。本次活动以"新质发展·数智创变"为主题，吸引来自银行业超50位代表参加，通过实地参观帆软软件与昆山农商行，采取参观与专题分享相结合的形式，深入探讨了银行业数字化转型路径与数字化作战指挥中心的实践经验。
当日上午：
帆软软件参观与专题分享
上午活动在帆软软件有限公司总部（无锡）举行。参会代表参观了帆软展厅，了解帆软在商业智能领域的发展历程与技术成果。帆软软件有限公司连续多年稳居国内商业智能市场占有率首位，累计服务超过43,000家客户，覆盖390余个细分行业。
帆软软件有限公司CEO陈炎作专题分享，从战略规划、流程再造、组织建设、工具赋能四个维度，系统阐述人工智能技术在企业经营管理中的应用路径。
陈炎指出，传统战略规划方法论在市场洞察深度、创新机制设计、战略执行衔接等方面存在局限性。人工智能技术能够在保持分析规模的同时提升洞察深度，助力企业实现从结构化数据分析向非结构化根因洞察的转变。本次分享介绍了帆软在LTC（线索到现金）、IPD（集成产品开发）、ITR（问题到解决）等核心业务流程中的人工智能应用实践，包括合同智能审核、代码智能审查、服务质量智能预警等场景，年度累计节省服务记录整理时间超过5000小时。
帆软银行行业事业部总监张鲲，在会上系统阐述了银行数字化转型的整体框架，提出"三层递进"的转型路径：
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面向战略决策层，构建企业级指标管理体系，实现从"指标黑箱"到"战略骨架"的转变。
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面向战术管理层，赋能业务自主分析能力，实现从"等待取数"到"自主发现问题"的转变。
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面向执行操作层，打通数据到行动的闭环，实现从"口头汇报"到"执行落地"的转变。下午场：昆山农商行参观与实践分享
当日下午：
走进昆山农商行花桥研发中心
下午，所有参会嘉宾走进并参观了昆山农商行研发中心，昆山农商行数字创新部副总经理闻金珠作为主持人，引领嘉宾们实地探寻了该行数字化建设历程与成果。
 
昆山农商行党委委员、副行长倪玉婷在分享环节发表致辞。倪玉婷副行长回顾了昆山农商行数字化转型的发展历程，强调数据驱动对银行经营决策的重要意义，并对参会代表表示欢迎。
随后，昆山农商行数字创新部总经理王鸣敏发表了《作战指挥瞰全局·解码转型新范式》的专题分享，系统介绍了昆山农商行"作战指挥中心"建设实践。分享内容围绕过去行业面临的核心问题展开：
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经营分析效能不足。 传统模式下，业务与财务数据割裂，人工取数效率受限，问题暴露不够直接，督办执行难以监控。解决方案：构建数智化经营分析会板块，实现业绩指标系统定时跑批、阈值自动预警、线上化数据分析，替代线下手工操作。
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客群经营缺乏抓手。 客群经营呈现"黑盒"状态，业务流程优化方向不明。解决方案：构建客群洞察体系，涵盖代发客群、养老客群、共赢链客群、收单客群、外汇客群、手机银行客群等十大客群分类，实现客群总览、规划分析与经营诊断一体化。
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总支行协同不畅。 支行大量时间被报表填报占用，资源配置调整受阻，业绩传导反馈滞后。解决方案：构建总支行作战指挥中心，整合支行诊断、到期管理、流失管理、营销作战等功能，实现晨会数据化、营销地图化，支行数据准备时间从1天缩短至1分钟。
分享最后，王总引用了昆山农商行管理层评价："经营分析板块超出了预期，使我们的工作更加能触达灵魂"。
昆山农商行公司业务部副总经理刁治作的《公司信贷线上化产品的数据应用》专题分享，介绍三大线上化信贷产品的数据应用实践。
分享重点介绍了"共赢链""信抵贷""昆e贷"三款核心产品，总结了数据应用的四大特点：全链路线上化运作、多维度数据融合构建动态信用画像、智能风控贯穿全流程、差异化规则实现客群精准匹配。
帆软银行行业事业部顾问陈宇凌介绍了银行数据分析全景解决方案，分享提出三大推进方向：
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"让更多数据被用起来"。构建银行业务场景地图，覆盖经营管理、运营管理、客户经营、信贷管理、绩效考核五大模块，建立纲举目张的指标体系。
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"让更多人把数据用起来"。围绕数据分析人才培养，推动"科技搭台、业务唱戏"，赋能业务团队自主响应市场变化。
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"融合技术创新引领业务变革"。探索人工智能与零代码技术赋能，将AI数字员工嵌入信贷审批、尽职调查、反欺诈等业务场景，日均释放客户经理工作时间超过1.5小时，业务效率提升30%至50%。
最后，到场嘉宾就昆山农商行的数字化成果，现场与昆山农商行数字创新部主管戴炜杰进行了多轮探讨与交流，为当天活动画上了圆满的句号。
本次活动通过"实地参观+专题分享+互动交流"的形式，为参会嘉宾提供了可借鉴的数字化转型实践经验。昆山农商行"数字化作战指挥中心"建设模式、线上化信贷产品数据应用实践，以及帆软软件在人工智能赋能企业经营管理方面的探索，引发了参会代表深入讨论。
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