【数据运营官】赋能企业数字化变革，提升企业管理制度与标准落地能力
一、需求溯源
为了激励集团各项目公司、各岗位员工的工作积极性，集团于2021年度出台了一系列薪酬绩效考核方案政策。各岗位员工的绩效数据都散落在各个系统当中，如HIS、CMS、财务等系统当中。一座座的信息孤岛，缺乏对数据的整体管理，这样导致在HR系统当中，无法自动计算各岗位员工的绩效工资，都需要用手工汇总各系统中的绩效数据，再结合集团绩效方案政策，手工计算各岗位员工的绩效工资，最后在HR系统进行审批和录入。
随着各岗位薪酬绩效方案的推行，逐渐暴露出以下问题：
1、医生、护士、收费员、营销、护工、康复师等岗位绩效工资计算过程很复杂，纯依靠EXCEL手工计算，效率低下；
2、HIS、CMS等系统与HR系统没有对接，完全依靠手工汇总绩效数据，再通过固定参数与复杂的计算逻辑得到最终绩效工资结果，任一环节出错，就会导致数据的不准确；
3、手工表计算最终计算结果，在HR系统中审批时，无人能核对数据的准确性、计算过程不透明；
手工EXCEL模型表如下图（医生、护士绩效计算）
二、需求分析
2021年8月管理层对EXCEL手工汇总计算的绩效数据准确性、透明性以及计算效率不满，提出了更高的要求，希望通过系统自动计算各岗位员工绩效工资数据。于是公司当月就购买了FineReport10产品，希望通过该产品能实现以下需求
1、打破信息孤岛，把集团各个信息系统数据抽取到数据仓库当中，当前先实现各岗位绩效工资计算使用，后期可用于经营分析报表开发。
2、所有EXCEL手工表参数定义与数据计算都要在报表系统开发完成。
本次我们就用医生、护士薪酬绩效计算的需求，进行逐一梳理。
医生护士薪酬计算整体脑图
医生护士薪酬计算详细脑图--自动抽取HIS系统绩效相关数据
医生护士薪酬计算详细脑图--绩效工资计算所需参数定义
医生护士薪酬计算详细脑图--绩效工资计算月度数据填报
三、标指梳理
医生、护士薪酬计算过程非常复杂的，涉及到的计算指标项有60-70项，有些指标可定义成参数，是固定不变的，而大部分指标是根据公式计算出来的。首先对EXCEL手工表的计算过程进行倒推，把各个指标进行了梳理。
XMIND指标梳理图
再结合医生护士薪酬计算脑图，把各个需求进行落得。
落地文档--绩效数据汇总查询表
落地文档--绩效工资计算综合表
四、可视化成果
医生和护士薪酬计算功能开发成果，可分四种类型：参数定义、KETTLE抽取和加工数据、月度基本数据填报和最终数据查询，如下流程：
每种类型成果各截取一个代表功能图表
1、医生与护士薪酬计算总部定义参数类指标成果
2、各项目填报医生和护士薪酬计算的月度基础数据
3、KETTLE数据抽取与加工
4、数据查询
五、下一步工作计划
由于目前HR系统是SAAS平台，无法连接数据库抽取数据，我们计划改为私有云方式，再优化升级绩效工资计算逻辑，通过KETTLE抽取HR系统工龄工资、考勤等数据，减少人工填报数据，将再次提升绩效工资计算效率和数据准确性；
六、课程总结
通过数据运营官课程的系统学习，让我了解到数据运营官在企业内的定位和职责。明白了好的数据体验应该具有哪些特征，同时也对一个报表数据平台的搭建有了一个较为清晰的了解，从基础知识的学习到业务流程的建立、需求文档的整理、统计分析工具的应用、指标库梳理，需建立一套完整的知识体系，为以后的数据工作打下了基础，把所学知识及时应用于实践之中，为企业数字化转型与运营做出自己应有的贡献，一定程度上提升企业的工作效率和节省的人力、物力、财力。
