帆软2025端午节期间服务通知
2025年帆软端午节放假时间为:2025年5月31日~2025年6月2日,放假期间帆软服务安排如下:
一、帆软技术支持
注:2025年帆软(技术支持服务)端午放假时间为:2025年5月31日~2025年6月2日,放假期间技术支持服务安排如下:
1、专人服务(原金银牌)客户
可直接拨打专职技术顾问电话,及时响应并协调处理;
2、合作/准合作客户
咨询电话400-811-8890转2:均正常接听,但非专人服务(原金银牌)或故障紧急问题,响应时间可能稍有下降;
3、温馨提示
放假前做好工程备份工作,假期期间尽量减少对正式环境的操作,如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。
二、帆软社区服务
1、提供7*24H免费技术服务
问答平台:http://bbs.fanruan.com/wenda
帮助文档:https://help.fanruan.com/
查询需求进度:https://service.fanruan.com/demand
查询问题进度:https://service.fanruan.com/ticket
2、提供在线学习服务
学习班(https://edu.fanruan.com/class),以课程班主任实际安排为准;
视频课(https://edu.fanruan.com/video),放假期间可正常在线观看;
3、职业认证&人才招聘
帆软职业资格认证(https://bbs.fanruan.com/certification)以系统报考要求为准
帆软社区招聘平台(https://bbs.fanruan.com/jobs),五一期间提交的招聘和求职需求将在节后统一开始处理;
4、其他
假期期间,社区开票、F币提现、大转盘中奖、积分商城商品购买等其他社区站务将于节后统一开始处理;
帆软社区紧急联系/问题投诉:联系社区管理员
三、投诉热线
若您对帆软产品服务有任何建议或不满,可拨打总裁办投诉电话:173-127-81526,全年无休,365*24小时为客户服务。