企业微信集成成员管理获取不到用户数据

企业微信集成,成员管理选不到人,企业微信可信IP也配置了image.png

FineReport 用户F5949137 发布于 2025-5-7 14:17
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孤陌Lv6资深互助
发布于2025-5-7 14:18
应用权限开了吗 就是企业微信那边建立的应用
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CD20160914Lv8专家互助
发布于2025-5-7 14:18

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华莉星宸Lv7资深互助
发布于2025-5-7 14:19(编辑于 2025-5-7 14:20)

估计是没有给你分配权限

企业微信集成常见问题 https://help.fanruan.com/finereport/doc-view-5019.html

企业微信集成 https://help.fanruan.com/finereport/doc-view-1981.html

image.png

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FR-LeonLv4初级互助
发布于2025-5-7 14:20
1. 应用可见范围检查
  • 确认企业微信应用的「可见范围」是否包含目标用户所在部门

  • 若使用标签(tag)方式,需确保仅勾选用户(勾选部门无效)

2. 用户匹配方式验证
  • 检查「成员管理」中选择的匹配方式(微信号/手机号/邮箱等)

  • 特别注意:2022年6月后新建应用推荐使用微信号匹配(手机号/邮箱可能因接口限制无法获取)

3. 网络与权限排查
  1. 网络连通性测试在服务器执行以下命令验证是否能获取企业微信token:

    https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken?corpid=应用ID&corpsecret=应用secret
  2. 权限问题

    • 检查外接FineDB用户是否有建表权限

    • 禁用自签名SSL证书(企业微信接口要求可信证书)

4. 同步操作建议
  • 手动触发同步:通过「用户管理>同步用户>从企业微信同步」重新拉取数据

  • 确保企业微信用户信息完整(姓名、账号、部门、手机号均非空)

若仍无法解决,请提供以下信息进一步排查:

  • 企业微信应用配置截图(含可见范围)

  • 同步时的具体报错内容

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  • 最后回答于:2025-5-7 14:20
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