1. 文件导出格式：确保导出的文件格式正确，尤其是如果导出为CSV文件，可能会因为编码问题导致乱码。可以安装CSV 导出编码插件来解决此类问题。

2. 文件下载：在文件中心管理页面，用户可以查看导出的文件，并支持文件的批量下载和删除。确保在下载时选择正确的文件。

3. 文件中心入口：文件中心的入口在决策平台右上方，用户可以通过该入口访问文件中心，查看和管理导出的文件。

导出中心

FTP导出的文件默认存储在文件中心，可通过以下入口查看：

• 决策平台右上角「文件中心」入口

• 直接访问地址：http://ip:端口/工程名/decision/exportcenter/filecenter/main

1. 编码不一致：FTP服务器、设计器或传输工具的编码不匹配

2. 文件格式问题：导出的CSV/Excel未正确处理特殊字符

1. 统一编码

• 确保FTP服务器、设计器及传输工具使用相同的编码（如UTF-8）

• 参考文档：导出重命名乱码

2. 安装编码插件如果是CSV文件乱码，可安装 CSV导出编码插件

3. 检查文件水印或加密若启用了「导出安全」的文件加密或水印功能，需通过邮件获取密码后再打开文件

• 后台导出状态检查：在文件中心查看导出任务是否成功，失败任务会显示错误信息

• 联系技术支持：若问题持续，建议提供具体文件样本和编码环境信息

注意：任何涉及服务器或FTP配置的修改，请先与技术支持确认。