关于使用悦享版文件上传下载插件时出现上传卡住的问题,建议从以下几个方面排查:
\1. 检查存储服务连接配置若使用FTP/SFTP存储服务,请特别注意:❗ 当FTP服务器为Windows操作系统时,尝试将编码从默认UTF-8改为GBK(配置路径:设计器菜单栏→服务器→悦享版上传下载连接信息)
👉 操作指引:点击连接测试按钮验证是否通联,若测试失败需检查网络策略是否开放对应端口。
\2. 容器化环境必检项如果部署在Docker/K8s环境,必须确保:🔧 容器与宿主机之间的上传路径已建立映射关系(特别是配置文件中的存储路径)。
\3. 大文件传输配置当上传超大文件(如超过1GB)到云存储时:▸ 阿里云OSS需启用分片上传功能▸ 分片文件大小不得超过实际文件大小
⚠️ 若问题仍未解决,建议:1)通过「实时日志」查看具体报错信息2)尝试上传小文件(如1MB内)验证是否为文件大小导致3)联系技术支持时提供完整的配置文件截图(需隐去敏感信息)