学习初衷 （1）个人介绍 如，帆软社区用户UID3225440，目前就职于昆山农商银行（公司），目前从事手机银行产品工作，主要喜欢研究用户行为体验分析，业务发展预测等 （2）学习初衷 学习背景：工作中经常遇到需要数据报送，考核，分析和预测的工作，加上有一定的技术和业务背景，喜欢与数据和系统打交道，就参加报名了培训 工作需要、自我突破、兴趣使然、跨行求职......   2、作品简介（作业10） （1）业务背景 简述业务背景： 近年来，经济发展缓慢，大中型企业，包括高收入人群减少，逼迫所有行业不得不进行业务调整，特别是中小银行，需要做小做散，零售端的线上运营是大势所趋。而我只要负责对我行手机银行、企业微信好友等触达客户的渠道规模进行拓展，需要尽量增加客户与我行的线上联系 简述需求痛点： 目前我行数据每次都需要取数，效率不高并且每一次的准确性不可保证，导致业务预估和分析结论有所偏差，并且多表之间的数据不联动，需要手动操作，十分不便捷 （2）数据来源 企业数据：使用我行2025年新开卡客户中的数据情况，包含了是否开通手机银行、是否登录手机银行、是否签约网络支付、是否认证企业微信等。并且使用了企业微信好友的资产情况表 （3）分析思路 因为我行规模用户主要依赖与支行的厅堂，所以主要对厅堂的新开卡客户进行指标考核，主要分析各支行 手机银行开通率 手机银行登录率 网络支付签约率 企业微信认证率 （4）数据处理 分析前对数据进行了预加工，因为数据的原因，主要筛选了6月份以后的数据，并且根据机构名称，对本异地进行了区分。 （5）可视化报告         （2）通过分析得出的结论，如 电子银行相关业务6月完成情况分析 一、零售潜力客户指标完成总体情况 6月以来新开卡客户中电子银行： 开通率整体为82.19%，开通数为5546户，高于我行设定的指标值75%。 登录率整体为79.12%，开通数为4388户，低于我行设定的指标值80%。 网络支付签约率整体为61.29%，开通数为4136户，高于我行设定的指标值60%。 企业微信认证率整体为33.60%，开通数为2267户，远低于我行设定的指标值60%。 二、支行完成情况 本地支行完成情况前三名：周市支行，营业部、商务城支行 本地支行完成情况后三名：开发区支行、新镇支行、周庄支行 异地支行完成情况前三名：淀山湖支行、广陵支行、建湖支行 异地支行完成情况后三名：沭阳支行、响水支行、盐都支行 三、现状分析 目前我行整体企业微信认证率偏低，主要原因可能在于添加企业微信后无相应的福利权益作为活动配套，且无法通过我行超柜系统一键添加，流程与行内系统无法统一。 但是总体指标还是在提升的，而且有的支行甚至可以将认证率提升至78%，说明还是有很大的提升空间，在不断的督导和配套活动激励下，企业微信认证率有望逐步提高。 四、后续措施 1、加强对零售潜力客户指标完成率较低支行的督导，对个别督导仍旧没有改善的支行进行全行通告 2、对首次添加企业微信的客户进行认证激励，配套相关权益提升认证客户数量。   3、学习总结 （1）学习经历 BI学习是个非常实用和有趣的过程，虽然课程紧凑，在高强度的工作下有一些吃力，但是和同学们一起探讨和沟通的过程十分有趣 （2）个人成长 掌握了相关性分析，图表制造，表之间数据关联等等 希望FCP考试能够顺利 以后希望把学习内容融合到工作中，更好的辅导自己成长