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数跨境小九(uid:538772)
职业资格认证:FCA-九数云
数跨境BI提升选品效率:从市场分析到竞争优化的全方位智能解决方案
  在跨境电商行业,选品是商家成功的关键,而数据驱动的选品流程能够显著提升效率和准确性。据统计,约70%的消费者会在商品展示的第一页中选择产品并完成交易,而64%的交易量则由排位前三的Listing贡献。为了在激烈的竞争中脱颖而出,商家必须利用精确的数据分析来优化选品流程。 然而,传统的选品方式面临诸多痛点,这些痛点不仅影响了选品的准确性,还增加了运营成本。 选品前置工作需要收集汇总各类市场行业数据,耗时较长,数据量大:行业大盘、竞品数据分散在电商平台、三方平台(Facebook、TikTok、Google……)等渠道,需要运营人员手工下载、提取、清洗并计算形成关键指标,从容量、趋势、竞争等维度来分析市场和产品; 数据实时性高、变动快,需要对各时点数据进行留存,纵向分析各阶段表现,横向对比本品与竞品:测品和优化阶段对数据精度的要求更高,需要记录并留存各时点数据,而非宽泛的“大数据“,人工抄录和手动下载的数据没有得到有效组织,调用麻烦且分析维度有限。 那么,对于跨境卖家而言如何进行选品? 可以通过选市场、选产品、Listing优化三个方向着手进行。 在选品过程中,商家首先需要进行市场容量分析,了解市场需求,识别潜力产品。同时,供给情况分析帮助商家评估竞争态势,判断从哪块市场切入。 其次,商家可以通过排行榜和流量趋势分析识别热销商品并预测市场走势。 最后,在Listing优化和竞争分析方面,通过竞品监控、数据对比分析调整自己的Listing,提升产品在市场中的表现。     数跨境BI解决方案 数跨境BI通过RPA+API技术,将来自各大电商平台和三方平台的数据自动化入库,并进行标准化数据关联,全渠道数据分析。为商家提供了强大的决策支持系统,帮助商家更高效地完成选品决策。 电商平台数据 如亚马逊榜单、品牌分析、选品指南针、选品专家、热销排行榜等,帮助商家识别市场上的畅销商品、优秀评级商品等。 三方平台数据 包括搜索趋势变化、核心关键词的增长率和留评率等,这些数据为商家提供了重要的市场趋势和用户反馈。 业务系统数据 如ERP、Excel和数据库等,商家可以通过数跨境BI进行数据整合,进一步优化选品和运营流程。 数跨境BI,支持自有数据库或爬虫类工具API接入: 精细化分析各类榜单,跟踪竞品销售情况; 分析类目热卖、销量飙升、最佳礼品等热门榜单数据,洞察市场风向; 竞品售价波动及销量跟踪; 自有商品与竞品数据同屏对比;     ABA搜索词数据分析 亚马逊ABA是Amazon Brand Analytics的缩写,ABA的数据主要来源是用户在前台搜索框内输入的搜索词,亚马逊汇总了这些买家搜索关键词的频次统计。 数跨境BI可以连接ABA搜索词数据,进行自助选品: 各市场Top 20w关键词全收录,支持按周存档,排名飙升关键词筛选,热词一目了然 大词搜索,查看指定根词下所有关键词变动趋势 ASIN反查,查看指定ASIN下关键词排名情况 指定根词或ASIN下词频统计,助力Listing优化 自有广告关键词点击及转化情况关联,分析吃词情况,比较转化差距 Top 3商品份额统计,分析垄断程度     总结 数跨境BI通过精准的数据分析和趋势预测,有效解决了传统选品方法中的诸多痛点。通过市场容量分析、趋势分析和竞争分析,商家可以更精准地识别潜力产品,优化产品选择和Listing,提高市场竞争力。 同时,数跨境BI通过自动化数据处理和多平台数据整合,确保商家能够实时获取高质量的数据支持,从而做出更加科学和高效的决策。           /END/                      
跨境卖家如何建立补货机制,从而优化供应链运营?
在当今高度竞争的市场环境中,供应链管理的重要性愈发凸显。企业需要面对复杂多变的市场需求,同时兼顾库存成本和服务水平。 那么对于跨境电商企业来说,如何建立良好的补货机制呢?可以从三个方向入手 01 如何采购正确的货品? 许多企业在采购过程中面临滞销品和畅销品的不均衡问题。滞销品占用库存空间并增加成本,而畅销品的供应不足则可能导致销售损失和客户流失。 02 如何选择正确的补货时间? 缺乏系统化的补货机制,导致企业通常依赖人工和经验进行补货指示。这种方式效率低下,容易出现补货延迟或过量补货的问题。 通过建立安全库存管理、累计售罄管理和连续周销量管理三种补货触发模式,企业能够实时监控库存动态并灵活调整补货策略。   1. 安全库存管理 安全库存的计算基于可靠的预测模型,将基本可售量、订单周期、交付周期和缓冲量综合纳入考量。具体公式如下: 安全库存(天数)= 可售量 + 订单周期 + 交付周期(含在途)+ 缓冲量 通过预估订货周期、货品在途时间和缓冲量对库存的影响,建立安全库存,实时监控,若库存低于安全库存则触发补 货警报。   2. 累计售罄管理 累计售罄率是判断产品销售健康度的核心指标。具体公式如下: 累计售罄率=累计销售量/累计进货量 持续追踪(每日、每周)子品类和重点款式单品的累计售罄率,如累计售罄率达到阈值(如85%),则触发补货警报。确保畅销品的持续供应。   3. 连续周销量管理 连续周销量监控可以捕捉市场需求的动态变化。具体公式如下: Build Rate(周销比)=本周销量/上周销量 每周监测周销比(Build Rate),通过连续多周周销比对比,预判销量趋势,一但连续X周周销比上升或下降,则触发补货/出清预警。 这些触发机制通过精准的数据支持,实现了从被动响应到主动管理的转变,提升库存流转效率,同时减少过度囤积的风险。 03 应该补充多少货品? 合理的补货数量需要综合历史数据和未来预测,对库存信息的精准监控和采购行为的科学管理,是提升库存健康的关键环节: 采购预测:结合历史销售数据和市场趋势,通过预测模型合理安排采购时间和数量,确保备货量与市场需求匹配,避免库存过多或不足的情况。 实时监测:利用数据可视化工具动态跟踪库存状态,及时发现异常状况,为采购决策提供数据支持。 库存优化策略:综合考虑仓储成本与市场需求,定期调整商品结构,保障库存周转顺畅,最大化资源利用率。 通过科学的数据管理和监控手段,企业能全面掌握库存状态,优化采购流程,实现库存健康与运营效率的双提升。     结语 通过数跨境BI建立智能的补货机制,企业可以实现全流程的数据驱动管理,从而大幅提升库存管理效率。 无论是滞销品的控制还是畅销品的及时供应,数据驱动的补货策略都能帮助企业更好地应对市场变化,降低库存成本,提升客户满意度。         /END/        
跨境电商年终复盘怎么做?看这一篇就够了!
随着一年经营的结束,跨境电商企业迎来了年终复盘的关键时刻。年终复盘不仅是总结过去一年的经营成果,更是发现问题、优化策略、规划未来的绝佳机会。然而,复盘不是简单的流水账,科学的方法与清晰的逻辑才能让复盘更有价值。 今天,我们从跨境电商分析的五大核心维度【市场洞察、供应链、营销、销售、利润】出发,为跨境电商企业提供一份全面的年终复盘指南。 01 广告分析 目标:评估平台或渠道的引流效果,为优化推广策略提供依据。 内容: 流量来源:按渠道(自然流量、付费流量、社交流量、站内外广告等)分解流量占比和变化趋势。 关键指标:PV(页面访问量)、UV(独立访客量)、跳出率、平均停留时间、访客深度。 渠道表现:分析不同渠道引流等渠道的流量转化情况,找出高效渠道。 流量高峰与低谷:识别全年流量峰值(如大促期间)和低谷,并分析原因。 02 销售分析 目标:识别热销商品、滞销商品,优化商品结构和定价策略。 内容: 销售额分布:按商品类别、单品销售额排名、销量排名等维度分析热销和滞销商品。 商品结构:重点分析高毛利、高库存周转商品的表现,以及低毛利商品对整体利润的影响。 新品表现:统计全年上新商品的销售情况,包括爆款转化率和失败率。 退换货率:分析各类商品的退换货率,找出问题商品并评估用户满意度。 03 客户分析 目标:了解用户画像、行为特征和生命周期价值,提升客户运营效率。 内容: 用户画像:根据年龄、性别、地域、购买力等维度分析用户分布。 复购率:按月或季度统计复购用户数量及复购率,分析复购驱动因素。 客户价值分层:按RFM模型(最近一次消费时间、消费频率、消费金额)分层用户,识别高价值客户和沉默客户。 04 财务数据分析 目标:从利润、成本等角度评估跨境电商运营的盈利能力。 内容: 营收与利润:全年总销售额、毛利率、净利率。 成本结构:包括广告投放成本、平台佣金、物流费用、退货成本等。 利润贡献分析:按商品类别或渠道分解利润贡献,找出高利润点和亏损点。 运营效率:评估库存周转率、订单履约成本、单客成本等指标。 05  物流与供应链分析 目标:优化物流和供应链管理,提高运营效率。 内容: 订单履约率:订单的发货及时率、配送准时率、配送完成率。 库存管理:全年库存周转率、库存积压率、滞销商品数量及原因分析。 物流费用:各物流渠道的费用占比、配送效率对客户满意度的影响。 缺货与延迟:全年因缺货或物流问题造成的订单取消或客户投诉数量。 06 客服与售后分析 目标:优化客户服务质量,提高用户满意度。 内容: 咨询数据:客户咨询量、响应速度、解决时长、用户满意度评分。 投诉与退货:全年用户投诉数量、退换货原因及处理效率。 服务改进:根据客户反馈找出改进方向(如商品描述、物流体验等)。 07  选品分析 目标:了解市场竞争状况,制定更具竞争力的策略。 内容: 市场份额:分析自身在目标市场的占有率。 竞品分析:重点关注竞争对手的促销策略、产品布局、定价、用户评价等。 行业趋势:全年电商行业的政策变化、新兴技术或平台发展动态。   08  团队与运营复盘 关键指标:团队效率、KPI达成率、员工满意度。 分析方向:团队目标是否达成?各岗位是否发挥了最大效能?工作流程是否高效?是否存在沟通问题或资源浪费?团队士气如何?是否需要调整激励机制或工作模式? 重点复盘:为团队培训、激励政策和岗位分工提供调整方向,为未来运营保驾护航。     总结 跨境电商年终复盘是承前启后的重要环节。一份全面而深入的复盘报告,能让企业在未来更具竞争力。希望以上内容能为您的复盘提供参考,九数云也将通过智能化数据工具,为您的年终复盘提供强有力的支持!跨境电商年终复盘怎么做?看这一篇就够了!         使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通! /END/        
别再亏钱了!教你精准计算亚马逊退货订单的成本与利润
在亚马逊卖家运营过程中,退货是无法避免的部分,尤其在面对高竞争的市场时,退货率往往居高不下。但退货不仅仅是一个客户服务问题,更涉及到成本与利润的严密计算。     退货订单如何计算其成本? 退货的成本不仅仅是产品本身的退货费用,还包括亚马逊的相关费用、头程运费、损坏的产品成本等。而对于那些能够重新销售的商品,我们还需要考虑如何精确估算其利润。 我们计算退货成本的公式为: 退货成本=(FBA配送费+退款管理费)*退货率+(采购成本+头程运费)*退货率*退货损坏率) 下面,数跨境BI就带领大家一起解析退货订单的成本计算方法。 01 获取产品基础数据 首先,我们可以通过亚马逊后台提供的各类报表,获取我们所需要的基础数据 在亚马逊货件费用预估报告中,可以获取每个产品SKU的售价、平台佣金跟FBA配送费; 其中亚马逊退款管理费用为平台佣金的20%,但是如果超过5美金则需要按照最大5美金计算。 02 获取产品的退货数据 其次,我们需要获取不同SKU的销售数量、退货数量及因买家退货而产生的赔偿订单数量。此外,我们还需要考虑退货商品是否能够重新销售,哪些商品可能因损坏或其他原因无法再销售,这些因素对于准确计算退货成本至关重要。 在订单报告中,可以统计SKU销售数量。 在订单报告中,可以筛选状态为sellable的SKU为退货可售数量。 在FBA物流赔偿报告中,可以统计因买家退货而产生的赔偿订单数量。 在FBA退货报告中,可以统计SKU退货数量 03 计算退货率、退货损坏率 通过得到的退货数据,计算出退货率和退货损坏率 退货率:退货数量/销售数量 退货损坏率:(退货数量-退货可售数量-亚马逊赔偿数量)/退货数量 04 计算退货成本 在整理好退货数量、不可售数量和各项费用后,我们可以计算出具体SKU的退货成本。     模板复用 01 看板应用 退货成本分析已合并到退货看板中,点击图片即可跳转至模板链接应用模板,推荐使用电脑端打开。 02 替换产品信息 由于每家店铺的产品价格、产品信息不同,需要按照模版示例的数据源表单结构进行数据源的替换,数跨境BI支持直接获取亚马逊后台报告。 03 报告自动更新 在数据报告更新后,我们能够自动获取属于您店铺的退货成本。     如何更准确计算再售商品的利润? 在你已经了解了退货的成本后,我们接下来要考虑如何计算可以重新销售商品的利润。对于退货后的可售商品,我们需要根据以下几个因素来估算利润: 01 退货商品是否完好无损 如果商品完好,重新包装后可以重新销售。如果商品有损坏,可能无法再销售,或者只能通过折价销售。 02 亚马逊的再销售费用 亚马逊的仓储费、配送费、佣金等都会影响再销售的利润。 03 重新定价与促销策略 为了尽可能回收损失,可能需要对退货商品进行促销或折扣处理。 04 库存成本与管理费 退货商品需要占用仓库空间和管理时间,这也会影响最终的利润。 通过上述步骤,卖家可以更准确地计算出退货商品的成本与利润。只有掌握了准确的计算方法,才能有效降低退货带来的财务压力,实现盈利。     总结 亚马逊退货成本的计算涉及到多个环节的费用和损失。理解这些计算方法不仅有助于你更好地控制成本,还能优化你的定价与库存管理策略,最终实现盈利最大化。 通过使用数跨境BI的退货分析看板,你可以更加精确地掌握退货订单的成本和利润。希望这能够帮助你避免因退货管理不当而带来的财务损失!             /END/        
宁波福茂:通过数跨境BI实现跨境电商财务管理数字化转型
宁波福茂作为全球领先的高新技术企业,专注于音频视频配件、3C配件、网络布线解决方案和汽车配件的研发、制造和销售。秉承创新的理念,持续探索新的领域,以科技为驱动,以设计为引领,不断研发出更具创新性和前瞻性的产品,为用户提供更加舒适、高效与便捷的使用体验,让科技真正服务于生活! 公司主营Shopee、Lazada、tokopedia等东南亚和欧洲的跨境电商平台,并积极拓展至亚马逊、SHEIN、Temu、速卖通等站点。旗下品牌Vention已在全球70多个国家建立了可信赖的品牌形象。     项目背景 福茂财务主管在企业经营中面临大量高度特化的分析需求。虽然传统ERP系统能够解决部分业务问题,但在宏观企业管理上仍然依赖自主分析来弥补不足。 过去,财务部门通过Excel进行数据管理,但随着跨境电商行业大数据量和复杂的多数据源环境的出现,Excel的局限性逐渐显现: 成本汇总表的版本混乱:各部门维护的成本数据存在多个版本,导致数据无法及时汇总,处理过程繁琐,影响了财务核算的准确性。 产品信息分类表的手工更新:每月更新的产品分类表直接关系到员工绩效,各部门需手动维护Excel表格,耗费大量人力资源,增加了错误风险。 此外,公司内多个平台站点、CRM、OA和ERP系统之间的数据互通性较差,尤其在成本核算和经营分析时,财务部门常常面临数据整合困难,进而影响了决策效率。 尽管公司早已意识到数据库系统的重要性,但由于技术门槛较高且成本较大,仍未能有效落地实施。     数跨境BI解决方案 通过数跨境BI,企业跨部门的数据流转与分析变得更加高效。业务部门上传销售数据后,财务部门根据实时更新的产品分类标准,自动计算出绩效结果,显著提升了数据处理的准确性和效率。 在高效数据处理的基础上,数跨境BI为福茂实现了全层级的经营驾驶舱、跨平台的财务经营状况分析,并通过龙虎榜激励部门间的绩效竞争,推动整体目标的达成。   全层级经营驾驶舱 数跨境BI实现了从公司到部门全层级的经营驾驶舱,财务部门可自动生成历史同期的财务数据,帮助企业管理层快速掌握各个店铺和产品的销售趋势,定位异常问题。   跨平台财务经营情况分析 借助数跨境BI,福茂能够高效地汇总来自多个电商平台的财务经营数据,全面监控各平台的收入和费用情况。 此外,企业还通过数跨境BI系统搭建了业绩日报、周报和月报,帮助管理层及时跟进目标达成情况,做出快速响应。   龙虎榜与绩效达成监控 公司内部建立了部门间的PK龙虎榜,数跨境BI定期更新各部门的销售业绩,激发内部竞争意识,推动业绩的持续增长。每月和每季度的绩效数据都能实时反映在龙虎榜上,确保团队成员清晰了解自己的绩效表现。 这种数据驱动的绩效管理方式,不仅通过竞争提升工作效率与协作精神,也确保了整体目标的顺利达成。   自动化报告推送 借助数跨境BI的故事版和自动推送功能,福茂实现了每周报告的自动生成和推送。基于上周的运营数据,简报在每周一通过钉钉发送至相关负责人,确保决策层能够及时获取最新的运营情况。     总结 通过引入数跨境BI,宁波福茂成功解决了数据治理和企业管理中的痛点,实现了数据驱动的高效运营和决策。BI系统不仅提升了财务管理效率,还帮助企业在跨境电商领域获得了更好的发展动力。 未来,福茂计划进一步扩展数跨境BI的使用范围,帮助更多业务部门解决数据分析难题。从财务到业务,从主管层级到一线员工,逐步固化业务流程,推动全公司信息化建设与数字化决策的落地。         使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/      
跨境供应链管理分析:精细化供销一体的数据分析体系
在跨境电商快速发展的今天,供应链管理的重要性愈发凸显。从采购到库存再到销售的每一个环节,都需要通过精细化的数据分析,确保供销一体化的高效运行。 我们将供应链管理分为四大模块,基于以下分析框架,从供应链关键节点、核心指标和管理模块入手,剖析跨境供应链管理的精细化路径。 头端(采购管理):产品和供应商管理的精细化,包括供应商分级评估、采购协同及交期预测。 中端(营销管理):结合营销和库存情况进行动态调整,确保库存与市场需求的平衡。 末端(物流管理):物流成本与时效的优化,物流路径的高效管理。 基础(仓储管理):在仓库存监控、库存成本分析及库存指标追踪,形成以数据为核心的多仓联动体系。 01 采购管理:产品和供应商管理 供应商是供应链的起点,其表现直接影响企业的整体运营效率。通过核心目的和指标的量化分析,企业能够更精准地评估供应商的综合能力,实现优质合作关系的管理。 供应商的综合能力评分: 商品品质(权重20%) 关键指标:不良品率、质检合格率 目标:提升商品质量,降低退货率,确保供应链上游稳定。 供应服务能力(权重40%) 关键指标:订单准交率、退厂及时率、配送能力(运力)、账期能力 目标:优化订单履约率,减少因延迟或断货带来的损失。 供应配合情况(权重40%) 关键指标:滞销清理、大促资源投入、欠票情况、售后配合 目标:增强供应商在促销及售后环节的积极性,提升协作效率。 通过以上多维度评分,企业能够动态调整与供应商的合作策略,从而在数据化评估中实现管理效率的提升。 02 营销管理:结合产品+销售协同分析 高效的供应链运营离不开产销协同,通过库存周转率(WOC)的分析与优化,企业可以快速应对市场变化,同时最大化库存价值。   库存周转周数(WOC)监控 计算公式:WOC = (现有库存量 ÷ 过去四周出货量)× 4 解读与应用:若WOC在3~6周,表明库存较为充足。企业需结合产品销售记录与季节性波动合理调整WOC,以避免滞销或断货风险。   库存清理五大方式 库存清理是优化供应链中重要的一环,以下五种策略可以针对不同库存情况进行处理,结合woc选择合适的库存处理方式。   产品测算看板 测算清仓售卖利润,并与直接退回或弃置的成本进行比较,确定策略选择   清仓商品利润测算 对于继续售卖的商品,测算不同方案(降价、增加广告投入……)下的利润,选择最佳调整方案: 03 物流管理:物流成本与时效的优化 物流管理是供应链中至关重要的一环,直接影响产品交付的效率和客户体验。   物流节点追踪 物流节点追踪是实现全流程可视化管理的基础。数跨境BI支持对接17Track平台接获取物流信息数据。   亚马逊物流配送费分析 通过比较实际运输成本与预估费用之间的差异,可以识别出造成成本偏差的主要原因,并采取相应的措施进行调整和优化。   FBA物流索赔 由于电商平台的配送费计算规则非常复杂,要同时结合尺寸、重量、站点等计算,商家可以根据配送费规则自行计算配送费用,和电商平台提供的配送费账单进行匹配对账,如果有较大差异,可以及时向平台进行索赔。 04 仓储管理:以数据为核心的多仓联动体系 仓储管理是供应链运营的重要环节,直接影响库存周转效率和物流响应速度。通过建立以数据为核心的多仓联动体系,企业可以实现库存资源的高效分配和动态调整,确保供需平衡和成本优化。   FBA库存分析 库存分析能够有效降低库存成本和缺货风险。通过数据分析查看销售情况,实时调整库存水平。 通过各个店铺、各个SKU的FBA库存情况、FBA变动、FBA物流索赔等情况,构成一个完整的库存分析报表。通过这一份表格,不仅可以看出店铺的库存结构,而且可以看出每一个品类的库存状态是否符合预期,以此来评估库存风险。   库龄分析 通过FBA库龄报表,可以划分自定义库龄段,并统计不同时间段、不同库龄段下的库存数量、库存成本、成本金额、环期金额、环比增长、库存价值占比等对库龄进行监控。   多仓补货分析 通过库存的实时监控和智能补货优化库存管理,减少缺货和滞销问题。         精细化的供应链管理不仅能够提升企业整体的运作效率,还能为决策层提供更具参考价值的数据支持。通过供销一体化的数据分析体系,跨境电商企业可以更好地应对市场需求的快速变化,打造具有竞争力的供应链管理能力。 更多跨境分析场景,欢迎扫描下方二维码联系小九获取。 使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/  
模板推荐|跨境电商如何智能监控精确到SKU的产品利润表现
在跨境电商行业,精准测算产品利润是商家财务分析的核心要素之一。只有通过科学的利润计算,商家才能深入了解产品的真实盈利能力。 通过精确的数据监控,卖家可以了解哪些产品畅销、哪些滞销,从而做出调整,优化产品结构,提高库存周转率。 通过监控各品类和产品的毛利率、销售额和库存等指标,卖家可以更好地优化定价策略、降低采购成本或合理分配推广资源,进而提升整体盈利能力。 然而,跨境电商涉及的费用类型繁多复杂,财务和运营人员常常需要在多张表格之间反复切换才能得出利润数据。此外,利润计算还需要全面分析各类成本,包含: 商品成本: 采购成本、产品开发成本 广告成本:广告费用、SP广告费用、SD广告费用…… 运营成本:站外引流优化成本、测评费用、促销返点、销售佣金、站内SEO优化费用、其他运营费用 物流仓储:配送费、买家运费、赔偿收入、头程费用、月度仓储费、长期仓储费、FBA库存费用、FBA批量清货收入 税费:亚马逊扣缴税,产品、运输和礼品包装税,产品、运输和礼品包装退税 退款成本:退款量、退款额、退款商品采购成本、退款商品头程费用 其他成本:礼品包装费、其他人工成本、其他交易费用 由于市场变化迅速,销售、退货、汇率、成本和物流等数据频繁波动,利润计算的准确性和及时性也有着巨大的挑战。 今天数跨境BI为大家带来财务利润看板,包含SKU、订单利润、店铺、月份、负责人等多维度利润计算,希望能够帮助大家算清利润。     订单维度利润 订单利润是指每一笔订单所带来的实际利润。通过对每一笔交易进行单独分析,我们能够更准确地把握产品的盈利情况。 订单毛利润=亚马逊费用小结-采购成本-头程费用 亚马逊后台的日期范围报告是比较详尽的,在计算订单利润时能够直接使用,将多类科目整合,可以获得费用小结,为该笔订单的实际收益。 采购成本和头程费用需要卖家自行通过表单记录,根据SKU进行匹配。 通过数跨境BI进行左右合并,即可根据店铺、订单、sku等维度获取到费用小结和采购、头程成本,进行简单的加减计算,即可得出每个订单的毛利润。     SKU维度利润 然而由于不同费用涵盖的范围不同,例如平台佣金费是店铺层面的,品牌推广的广告费、店铺订阅费,这些都无法匹配到某一个SKU,想要计算单件SKU的利润,我们可以将这些费用按照每个SKU的销量或销售额来进行平均分摊。例如,这家店铺销售了商品A、B和C,那就是各承担1/3各项费用。 小九以销售额为例进行讲解,如果想要了解更多自定义分摊方式,可以查看小九往期的文章: 跨境电商财务如何根据高精度的业务逻辑进行自定义分摊或计提? 首先,我们以店铺为维度,计算出所有需要分摊的费用。这些费用包括平台佣金、运费、包装费等。 接下来,我们需要计算出每个SKU的销售额占比,以便按比例分摊每一笔费用。 最后,经过分类汇总后,我们便能得出每一个SKU在费用分摊后的毛利情况。通过这样的方式,我们能够更加清晰地了解每个SKU的实际盈利能力,进而为店铺的运营决策提供有力的数据支持。     其他维度 想要查看其他维度的利润,仅需调整分类的维度为店铺、国家等。通过这种灵活的分类方法,我们能够从不同的视角分析利润情况,从而发现潜在的机会和问题。     看板复用 在数跨境BI模板市场,搜索「财务利润分析-基于日期范围报告」,一键复用后,仅需按指示调整费用表,即可制作属于您店铺的财务利润看板。     总结 由于财务流程的复杂性,很多跨境电商企业常常难以准确把握经营状况,未能及时发现潜在的亏损点,导致在决策时出现偏差。例如,在订单处理过程中,可能会对物流成本和包装成本的大量支出缺乏足够的重视,从而造成整体利润的流失。 通过店铺、订单、SKU利润精细化的财务管理,跨境电商企业能够建立一个实时监控的财务看板,及时反映利润数据和成本结构,让管理者迅速识别问题,真正提升整体利润水平。         使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/  
广告升级!数跨境BI新增Google Ads、Facebook Meta广告数据源
在全球市场日益一体化的今天,跨境电商成为了越来越多企业的选择。然而,如何在广阔的国际市场中脱颖而出,精准触达目标用户,离不开广告平台的助力。随着数字化营销的不断发展,广告平台已经成为跨境电商企业扩大品牌曝光、增加销量和精准锁定目标用户的关键工具。 随着全球领先的数字广告平台——Google Ads和Meta(包括Facebook、Instagram广告等)的广泛应用,许多跨境电商企业通过这些平台,成功提升了品牌曝光率并实现了销量增长。 在本次的更新中,数跨境BI新增了与Google Ads和Meta的数据对接功能,除此之外,产品内已经完成了TikTok Ads、Amazon Ads广告数据源的对接,使得跨境电商企业能够直接在平台内获取广告数据,轻松跟踪广告表现,打造最强广告矩阵!   Google Ads 作为全球最大的搜索引擎平台,Google Ads利用其强大的搜索数据和智能广告技术,使跨境电商企业能够精准捕捉到用户的即时需求。无论是通过搜索广告、展示广告,还是通过Google Shopping,商家都能够根据用户的搜索意图展示相关广告,进一步推动产品的购买转化。   Meta广告(Facebook、Instagram等) Meta平台凭借其庞大的社交用户群体,在品牌曝光和用户互动方面具备无可比拟的优势。Meta广告平台的广告形式丰富,包括但不限于图片广告、视频广告、动态广告等,适合不同的跨境电商需求。   TikTok Ads TikTok Ads的短视频广告模式吸引了大量年轻消费者,成为跨境电商企业不可忽视的营销渠道。企业可以通过短视频广告与年轻消费者建立更紧密的联系,并通过创意内容吸引用户参与和分享,从而提高品牌知名度和市场渗透率。 数跨境BI与TikTok Ads的深度对接,帮助企业全面分析视频广告的播放情况、用户互动及转化路径。通过精准的广告效果分析,企业不仅可以优化广告内容,还能有效借鉴达人推广等创新营销模式,进一步提高广告投放的精准度和效果。   Amazon Ads 作为全球最大的电商平台,Amazon Ads为跨境电商提供了强大的广告投放工具。通过Amazon Ads,商家能够在精准的购物意图环境下展示广告,提高转化率,并推动产品销量。数跨境BI支持Amazon Ads的数据分析,帮助跨境电商企业实时监控广告支出、销量变化与广告ROI,为产品曝光和市场渗透提供数据支持。     数跨境BI对接效果 数跨境BI现已全面支持与Google Ads、Meta、TikTok Ads以及Amazon Ads的对接,通过对多平台广告数据的整合与分析,数跨境BI帮助跨境电商企业打破数据孤岛,实现跨平台的统一管理与精准分析,最终优化广告投放,提升品牌影响力和销售业绩。 通过全方位的广告矩阵,跨境电商企业不仅能够提升广告投放的精准度,还能够提高广告效果的可见性和可操作性,最终推动销售增长和品牌价值的提升。 集中管理广告效果:用户可以在数跨境BI绑定多种广告数据,大幅减少了来回切换平台的时间,方便团队集中管理和分析广告效果。 提高广告ROI:集成的数据分析可以帮助企业更好地识别高效广告与低效广告,从而优化预算分配,将更多资源投入到更有成效的广告上。 优化用户体验:通过账号矩阵覆盖更多的客群,实时数据反馈和深入的用户行为分析,企业可以根据用户的兴趣和行为定制化广告内容,提高广告的相关性和吸引力,从而大幅提升用户体验。     总结 此次更新的广告数据源,不仅帮助跨境电商企业提升了广告管理的便捷性,也为用户带来了更高效的数据分析支持。 随着我们的产品不断进化,我们将继续致力于为跨境电商行业提供更完善、更智能的营销解决方案,让企业轻松拓展海外市场,实现业务增长。 如果您有更多的数据对接需求, 欢迎与您的客户经理沟通!         使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/  
跨境电商如何巧用数据预警功能,提升业务运营效率?
在全球化的推动下,跨境电商行业竞争愈加激烈,企业需要快速应对市场需求和动态变化,以保持竞争优势。数据预警功能不仅能够保证信息的及时传达,也是团队的沟通与协作必不可少的一部分。 对于运营人员而言,可以通过数据预警、数据更新提示等通知实时提醒工作动态,帮助迅速应对业务变化; 对于企业老板来说,企业实时的看板推送则有助于掌握全局情况,做出决策。 在跨境电商运营的业务链条中,包括库存管理、订单处理、物流跟踪、营销效果监控等各个环节,都会产生大量数据。数跨境BI提供了短信、系统、群机器人等多种方式进行数据预警,企业可以实时监控这些数据变化,提前捕捉潜在风险并采取相应措施。     什么情况下需要数据预警? 01 库存管理预警:避免缺货和库存积压 库存管理是跨境电商运营的核心之一。由于跨境电商涉及到的物流周期较长,且消费者需求可能会受季节、节假日等因素影响,库存的波动性较大。通过库存数据预警,企业可以在库存低于安全值或接近积压时收到预警: 低库存预警:当某商品库存接近设定的低库存阈值时,系统自动发出预警,提醒采购或供应链部门及时补货,避免出现缺货情况。 库存积压预警:如果某商品的库存量持续增加且销售缓慢,系统也会发出预警,便于企业及时采取促销等手段,加快库存周转,避免存货成本过高。 02 销售异常预警:捕捉市场变化,及时调整策略 另外,企业可以实时监控销售数据的波动,捕捉异常趋势并及时作出应对策略。 销量激增预警:某些商品的销量可能因为市场需求变化或特定推广活动而突然上升,数据预警可以在销量达到设定阈值时发出通知,帮助企业合理规划补货,避免因库存不足而错失销售机会。 销量下滑预警:若某商品的销售量明显下滑,系统将触发预警,让市场团队深入分析原因并调整营销策略,采取如折扣促销、渠道优化等手段,重振销量。 03 营销成本预警:控制广告投放预算 跨境电商企业在海外市场的推广投入例如广告费用、社交媒体推广等营销成本是企业需要严控的开支。数据预警功能可以帮助企业有效控制营销预算: 广告费用超标预警:系统可以实时追踪广告投入,当发现某广告系列的花费超出预算时,触发预警,帮助营销团队调整广告投放,避免预算浪费。 转化率低于标准预警:在广告效果不佳的情况下,如转化率显著低于预期,系统可以发出预警,提示团队优化投放策略或重新定位广告受众。 04 财务负毛利预警:及时调整定价策略,确保盈利 在跨境电商的财务管理中,毛利率是反映盈利能力的关键指标之一。由于跨境电商涉及的物流成本、关税、市场推广费用和货币汇率波动较大,产品的毛利率容易受到影响。通过推送负毛利预警到管理层,企业可以快速识别亏损产品并调整定价策略,防止长期亏损情况的发生。 负毛利预警:当某产品的毛利率低于0%时,系统自动触发预警,提示财务团队审查产品的成本构成。企业管理团队也可以针对该产品进行成本分析,识别是否是物流费用过高、汇率波动导致的成本上涨,或广告成本超出预算等原因。 毛利下滑趋势预警:如果某一类产品的毛利率持续下降但未到达负值,预警功能将根据下滑趋势提前发出提醒。通过分析这类产品的成本变化,企业可以及时调整定价、重新评估市场推广投入或寻找更优供应渠道,以确保整体盈利能力。  05 退款与退货预警:提高客户服务质量 退货和退款是跨境电商中常见的问题。通过设置退货和退款的预警机制,企业可以监控退货率的异常波动,优化产品质量或服务策略,提升客户满意度。 退货率异常预警:当某商品的退货率超过正常值时,系统会发出警报,提醒运营团队关注产品质量、物流服务或产品描述等问题,及时调整以降低退货率。 退款率预警:高频率的退款请求可能表明产品存在质量或配送问题,系统可自动发出预警,也便于管理者及时掌握情况,采取改进措施。     如何进行数据预警? 01 选择核心指标并设定合理阈值 针对跨境电商中的每个业务环节,选择最具代表性的核心指标,并基于企业的历史数据和行业基准来设定合理的预警阈值,确保预警的准确性和有效性,并随着市场需求的变化和业务规模的增长,定期调整阈值。 02 添加【自动化】消息通知 数跨境BI的数据预警功能,能够通过短信、系统通知等方式【自动通知】到个人, 也可以通过钉钉、企业微信、飞书群的方式进行通知,支持自由设置通知标题,内容格式包括文本消息、图表、图片、链接等。 数跨境的预警功能能够满足企业多样化的通知需求,让低库存、低销量等高优先级的预警数据以直观地形式呈现,便于相关人员快速响应并采取措施。     总结 通过数跨境BI设置合理的预警机制、动态调整阈值,数据预警功能能够帮助企业及时的发现运营中所遇到的问题,提升业务运营效率,更敏捷地应对各种挑战,实现高效稳定的业务运营。 更多功能及分析技巧推荐,欢迎扫描下方二维码联系小九获取。         使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
分析场景|跨境电商的每个岗位需要分析哪些数据?
跨境电商运营在招聘的时候一般都会要求数据分析;一方面是因为跨境相较来说市场更难以捉摸,距离客户的心理距离也更远,很多时候都需要使用数据分析来洞察市场、支撑我们做决策 实际上,数据分析不仅只是运营的工作日常,而是贯穿跨境电商的所有环节如产品开发,产品性能优势,销售推广,广告宣传,物流资讯,售后服务等等。 那么跨境电商的各个岗位都应该分析哪些数据呢?   01运营   运营是跨境电商的核心,负责整合各项资源,确保店铺顺利运作,提升用户体验和销售业绩。因此需要分析以下数据: 店铺运营数据如成交金额、买家数、客单价、交易商品;成交金额趋势;加购率趋势;访客-加购-购买转化漏斗 商品数据如店铺商品数目、商品类别、不同商品类别销售额、销售数量占比;店铺主销sku、近7天销量增速增长/下降top;商品连带购买情况;店铺商品价格段搭建情况  推广数据如推广整体效果数据及趋势:总花费、展现量、点击量、加购量;店铺整体流量来源;关键词推广效果;单个商品推广花费及成效 行业数据如行业行情趋势上涨还是下降;最近是否出现热词、热词排名如何;行业商品榜单,是否有突然爆火的单品 竞品数据如竞店是否调整总体价格段、是否调整竞品价格、是否进行推广促销活动;竞店推广渠道的关键词访客数多少,点击单价如何,交易金额如何,对比自己产品找出不足关键词;流量渠道访客数,观察搜索、推鉴、活动、内容、付费不同渠道的访客数   02产品开发   产品开发需要研究市场需求,开发符合客户期望的新产品,并不断进行进行产品设计优化,因此对于产品开发来说,数据分析主要有以下几个维度: 市场趋势数据,如市场上热门品类;竞争对手的畅销产品数据 消费者反馈和评价,如消费者评论的情感倾向,产品认可度,产品属性的主要印象等 销售数据,如分析销售数据,识别哪些产品特性(如颜色、尺寸、功能等)最受欢迎 产品生命周期,如产品生命周期不太阶段的销售表现等 留存率分析,如产品的复购率等,了解用户的使用习惯和产品的粘性 售前的利润数据核算分析,如新产品成本、定价策略分析、投资回报率等   03采购仓储   仓储采购需要进行合理的库存管理,让库存既能够正常运转,又能够做到占用资金少、不缺货;因此需要着重于以下几个方面 FBA库存分析:各个店铺、各个SKU的FBA库存情况、FBA变动、FBA物流索赔等;看出店铺的库存结构,以及品类的库存状态是否符合预期 库龄分析:划分库龄段,并统计不同时间段、不同库龄段下的库存数量、库存成本、成本金额、环期金额、环比增长、库存价值占比等对库龄进行监控 多仓补货分析:通过库存的实时监控和动销数据精准计算补货 亚马逊物流配送费分析:比较实际运输成本与预估费用之间的差异,识别出造成成本偏差的主要原因,并不断改进预估模型 FBA物流索赔:结合尺寸、重量、站点等计算,商家可以根据配送费规则在数跨境BI产品中搭建好计算模型,定期把配送信息导入,由数跨境BI自动计算   04客服售后   客户售后主要需要处理客户咨询与投诉,提升客户满意度,且客户是最直接靠近消费者的,因此需要收集产品反馈,为产品和服务改进提供依据,因此分析的侧重点在于 客户满意度调查结果和服务评分,如满意度度趋势;不同客户群体(如首次购买与回头客)的满意度;客户的开放性反馈等 常见问题类型和频率统计,如问题发生频率,每类问题的解决率等 售后处理时间和解决率,如处理响应时间;首次联系解决率;整体解决率等的时间趋势分析 每个岗位都可以成为数据分析师:数跨境BI 很多跨境公司对于数据分析这个词望而却步,认为大的公司才用得起、用得上,或者是只有专业的人员才会用;于是就在公司运营的过程中忽略了数据分析的重要性,实际上,目前市面上有转为跨境卖家研制的,人人会用的数据分析工具;让你公司人人都能成为自己岗位的专业数据分析师。   01有网就能用   过去的数据分析工具都需要本地软件下载,如果是企业使用则更加复杂,需要进行本地化部署、测试等,而数跨境BI只需要使用的人有电脑、有网、有手机号可以注册,即可开始使用   02可以自己连接各个平台取数   以往的BI工具,即便是自助式分析,用户掌握了大量的分析自主权,但是在数据获取的时候仍旧需要借助IT的力量,而使用数跨境BI,则可以无需接著IT力量,只需要进行数据源的后台授权,即可获取数据 API接口取数 各种会产生数据的平台直连 直连数据库取数 excel/csv等格式自主上传   03操作界面简单 数跨境BI的操作界面非常简洁,一些复杂的数据计算步骤都已经封装好了,拖拉拽就能完成大部分的数据处理、可视化需求,每个岗位学习1-2天都能学会使用,随着使用工具的熟练,还能开发更高阶的计算模型,让你公司人人都是数据分析师           使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
跨境电商打造爆品全流程:如何最大程度的发挥产品优势?
作为跨境电商运营,永远觉得自己手里下一个品就是爆品;然后等到真的上架了,销量不如预期,就要开始经历打脸、疯狂调整、相互甩锅等等阶段了 今天小九跟大家一起看看,一个新品从开发-筹备-入仓-监控-调整等多阶段需要如何结合数跨境BI,最大程度的发挥产品优势,打造爆款。 一、产品开发 虽然产品开发是产研部门的工作,但是运营在这个阶段就需要开始着手分析市场,结合数跨境BI的类目分析,及时给出产品优化建议。 1. 类目全年趋势 重点测查类目容量市场容量的变化、类目总体销售额的变化、类目各渠道销售额的变化;主要看近三年的,是呈现一个上升还是下降趋势;这里可以重点关注下峰值的趋势变化。 2. 类目的推广竞争情况 这一步的主要目的是根据付费推广/免费推广的比例,确定这个品类我们是不是做得起,典型的如国内电商的美妆/服装等,不做付费推广很难拿到流量,可以重点关注商品流量数据、商品交易指数、商品收藏人气、商品搜索人气 3. 类目top分析 这一步的主要目的学习优化产品,根据销量、销售额、gmv、市占率等进行提取类目top商品并分析这个商品的卖点一般都有什么?关键词如何呈现?主图一般是什么风格? 二、筹备上架阶段 完成市场大盘和竞品分析之后会给到建议让产品开发进行设计微调,给工厂下单之后-FBA头程阶段,我们的主要工作是建立【关键词库】主要有以下几种方法 1. 关键词提取 基于产品分析 在前期的产品分析中,确定产品的核心特征和目标受众。根据这些信息,列出一系列种子词,这些词可以是产品名称、功能、用途等。如你的产品是一个“便携式咖啡机”,相关的种子词可能包括“便携式咖啡”、“单杯咖啡机”、“户外咖啡机”等。 竞品Listing分析 从竞争对手的产品页面中提取关键词是寻找种子词的有效方法。分析以下内容: 标题:提取产品名称和主要功能关键词,例如“便携式”、“自动”、“不锈钢”等。 五点描述:通常列出产品的卖点,可以从中提取关键词,比如“快速加热”、“易于清洗”等。 产品描述:完整的产品描述通常包含更多细节,可用于挖掘长尾关键词。 客户评价:通过分析review,识别用户常用的词汇和短语,例如“使用方便”、“咖啡口感好”等。 2. 整理与分类 将提取的关键词按重要性和相关性进行整理和分类。可以分为: 核心关键词:直接与产品相关的主要关键词。 长尾关键词:包含特定描述和用户意图的关键词,通常搜索量较低,但转化率较高。 辅助关键词:与产品相关但不直接的词汇,可用于增加产品页面的多样性。 三、产品入仓后 产品入仓后,运营这边就是在抢时间,需要多多参与活动,来确保产品表现 1. 参与VINE计划 在产品入仓后,立即参与亚马逊的VINE计划。这是一个非常有效的获取早期评价和反馈的机会。具体步骤: 注册VINE计划:确保产品符合VINE计划的资格要求,注册后,产品将被送给注册的评测员。 获取高质量评测:VINE计划的评测可以提升产品在搜索结果中的排名 监测反馈:定期查看VINE评测的内容,及时调整产品或营销策略 2.  小规模投放广告进行测试和分析 小规模的广告投放是检验产品市场潜力的重要手段,以下是具体的操作步骤: 预算分配:为站内广告分配小金额预算(如100-200元),确保资金使用的灵活性。在初期阶段,集中资金在表现最佳的广告上,避免不必要的浪费。 开捡漏广告:可以尝试使用“捡漏广告”(即投放较低出价的广告),争取在竞争不激烈的关键词下获得曝光。这有助于提升广告的点击率和转化率,同时控制成本。 这个时候,就需要结合数据看板开始监控关键数据指标: 点击率(CTR) 点击率综合受到产品价格、主图、用户评价和标题的影响。高点击率表明广告吸引了消费者的注意力。需要关注的是,随着广告投放时间的推移,后续的点击率可能受到广告疲劳的影响,因此要定期优化广告内容。 转化率(CR) 转化率是指广告点击后实际购买的比率。与同类目产品的转化率进行对比,判断产品在市场中的竞争力。高转化率意味着产品页面能有效引导消费者完成购买,反之则需考虑页面优化。 自然流量占比 监测自然流量的占比可以了解平台对产品的认可度。如果自然流量占比高,说明产品在搜索结果中表现良好,后续推广的效果会更好,广告的投入产出比也会提高。 利润指标 分析广告投放后的利润情况,确保即便在低价促销的情况下,产品仍能维持合理的利润率。如果广告和促销导致利润过低,需要考虑调整广告策略或产品定价。 四、持续数据监测与调整 后续的数据监测主要体现在销售、库存、广告、利润数据上。通过数跨境BI 整合多平台、多店铺数据,自由搭建看板的,按照所需维度针对性地看数据。 1、销售分析表 在之前使用Excel的情况下,数据都是平铺的,面对海量数据的表格,很难一下从中反映出来数据的异常点,对整体的销售走势也没有概念。 我在数跨境BI中搭建的看板通过销售总览——趋势——销售明细等图表表现方式层层递进,更清晰地展示销售情况。 销售总览:产品销售额、销量、销量转化率、客单价 运营趋势管控:用堆积折线图的形式展示上述筛选条件下的总销售额、实际销量、退款量的趋势图 销售明细表:通过横向查看维度、纵向对比数据,快速定位不同维度下的商品销售场景。 2、库存分析表 需要确保足够的库存,同时避免断货导致链接权重下降 库存总览:FBA可售库存、FBA在库、FBA在途、FBA总库存、建议移除、预计仓储费用 库存监控表:按照SKU维度查看数据,实时监控库存、库龄和库销比。 3、广告投放分析表 不同sku的广告投放指标 确定整体情况后,也可深入查看具体的CTR、CVR、ACOS和CPC趋势, 最后结合明细表可以快速进行异常指标的归因和排查。 4、商品利润表 产品不止上一个平台、站点、店铺的情况下很难核算利润,用数跨境BI制作了一张可以打通的数据报表,从而能够精准获取单个sku的销量、销售额、退款额、平台支出、其他成本、费用成本构成、主要财务指标(销售额、毛利润)、主要财务指标的变动趋势等 总结 所以说,爆款的诞生从来不是靠运气,而是基于全流程的精细化运营。从市场调研、产品优化、备货管理、营销推广到数据监控,每个环节都至关重要,需要不断调整、不断试错的过程。 运营工作的核心在于不断调整与优化,面对销量波动时快速响应,并通过数据分析找到突破点。爆款的背后是持续的积累与迭代,只有不断学习和改进,才能提升产品的市场竞争力。 更多跨境电商运营技巧,欢迎扫描下方二维码添加小九获取。 扫码或点击此处免费获取数跨境BI全功能试用权! /END/    
跨境运营每天都要干什么?日程清单请收好!
跨境电商运营日常既需要会动脑,能够研究平台规则,尽可能在规则内把产品曝光做大;又要会操盘,上能市场调研、商品开发选品、经营风险控制;中能营销推广、物流管理;下能创意落地、产品上线、客户服务; 可以说跨境电商运营的一天就是一个紧锣密鼓、又粗中有细、乱中有序的状态。那么跨境电商的一天是怎么安排工作的呢?小九采访了几个跨境大卖资深运营,来跟大家一起分享一个一天日程~           8:30-9:00:店铺维护 在一天的开始,首先要及时进行店铺维护,以便一开始就发现店铺/商品的异常状态 1、及时回复买家邮件 2、检查feedback,删除低于4星的feedback 3、查看链接及店铺情况,包含 产品在售状态 购物车是否丢失 是否被跟卖 4、促销信息检查,包含 Coupon/Promotion是否正常显示 是否有需要下架的deal 5、检查review,包含 review数量、review星级、是否有新review 尤其关注是否被删评,是否有差评,及时处理 6、QA 数量及首页 QA 是否合理        9:00-10:00: 销量和广告数据查看 店铺产品状态检查好了之后,紧接着就是检查昨天的销量和广告数据; 01 销量数据分析 昨日订单量、销售额 销售排名   展示不同指标的数据,及时把控全局销售情况,并通过可切换不同指标的热销商品排行榜Top10,找到企业的优选商品,针对性地调整库存和推广策略。 02 广告分析 广告优化少不了各种维度指标的衡量。总体来说,先根据广告关键指标概览,对账户做一个总的了解,观察是否有异常的数据,再逐步对关键指标进行优化。 网站访问量(UV、PV) 产品点击量和点击率:大部分产品的点击率需要在4‰以上 购买转化率 广告花费及ROI:列出昨日广告花费,分平台、渠道统计 不同来源的流量占比 广告点击率、CPC、ACOS、关键词排名       洞察到指标异常后,我们需要进一步分析异常源头。如具体是哪支广告出了问题?是及时优化还是先暂停?       再进一步,可以找到异常广告对应的投放词,看ACoS表现差的投放词是否花费过高?出单量高的搜索词是否未投放?         10:00-11:00:大盘及竞品分析 处理完销量和广告数据之后,可以开始观察大盘和竞品,决定接下来的动作; 01 BS榜单查看 监控是否有新链接排名迅速上涨     02 竞品追踪 对标竞品价格是否调整 是否降价or发放coupon 是否有秒杀活动 竞品排名是否有变化 广告位置是否有变化 关键词位置是否有变化         11:00-12:00 调整优化 看完销量、广告、大盘、竞品的数据之后,可以开始着手进行广告优化和listing页面优化 01 广告页面 调整asin 调整Bid 02 listing页面优化 Title Search Term Bullet Poin Description 这里也可以借助一些比较高阶的计算模型来调整整体的店铺装修,比如可以使用购物篮分析模型,来看看哪些产品的连带率高,优化下布局。       13:00-14:30:库存管理 跨境电商库存链路长,管理起来更加复杂,如果库存不充足,好不容易推起来的链接可能就死掉了;如果库存过于充足,影响店铺利润,作为运营也不好交待,因此需要每日都关注一下; 1、国内库存、生产、到货情况的检查 2、到货品抽样检查 3、库存绩效和库容情况分析 4、新一轮补货计划制定/修改 5、缺货款及滞销款库存情况监控 使用数跨境BI进行补货、库存分析、缺货和滞销款的库存监控,支持储存大量的历史销售数据,更精准预测补货;整合分析,实时监控库存和库容 。       14:30-15:30:订单状态检查 1、检查订单是否发货 2、 监控订单列表,了解是否有订单状态异常 3、物流信息更新:在订单状态进入“已发货”和“配送中”阶段后,及时更新物流状态     15:30-18:00:新品上架 1、调研新品市场、关键词、竞品 2、与美工配合,优化图片、标题、关键词、五点描述、A+ 这个经验累积多了,就知道怎么做了,通过RPA抓取大盘数据,然后使用BI工具中按照关键词排名等制作一个数据看板,基本上每天去复盘一下这个看板里的数据就对怎么优化内容心里会比较有数了       18:00之后:复盘 有些公司会要求输出日报/周报,主要包括对销售、广告、库存等关键指标的总结。 其中数据日报更加偏向个人运营策略的调整,月数据报表更加便于向上汇报,核心的指标都是类似的。     这就是跨境运营的每日工作日常了,希望能够给你们一些启发哦~   更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
功能详解|通过钻取了解多层次数据,从国家到地区深挖销售数据
刚刚接触数据可视化的朋友,看到“钻取”是不是都有点一头雾水?今天小九就来给大家介绍一下什么是数据钻取以及如何通过数跨境BI实现数据钻取!     一般企业内部都有不同部门、不同角色,而大家对业务的关注点也不同,所以大家对数据的维度、颗粒度要求也不尽相同。 数据钻取能够让用户关注的数据范围从一个比较大的面,逐步下钻并聚焦到一个小的点上,挖掘出有价值的内容,从而满足不同角色,对同一指标的数据需求,使用户对数据有更深入的了解,更易发现问题所在,进而做出正确的决策。 例如,跨境电商的卖家需要用到地图展现了不同区域的销售额,点击具体某个区域即可查看到该州/城市下的所有城市的金额。这就是钻取数据。     案例介绍   某公司在不同城市多种渠道进行营销推广。 某个城市的浏览量包括新媒体、线上、线下三个大类,每个大类还可以细分不同二级渠道,二级渠道还能再深入细分到细节渠道。 该案例以国内城市为例,国外城市可同理套用。 用户想要更详尽地展示不同渠道的浏览量情况,找到更合适的营销推广方案。 示例的钻取顺序为「地区 > 一级渠道名 > 二级渠道名 > 三级渠道名」。 如下图所示,点击「东莞市」可以查看到东莞市下每个一级渠道的浏览量,再点击「新媒体运营」可以看到东莞市新媒体运营下的每个二级渠道的浏览量,以此类推。    操作步骤      创建图表 在进行钻取设置之前,需要先根据钻取层级制作好图表。 想要实现的钻取顺序为「地区>一级渠道名>二级渠道名>三级渠道名」,所以先制作各「地区」浏览量的柱状图,为方便后续分辨,将第一个柱状图的名称改为「第一层」(如图所示)。 同理制作「一级、二级、三级渠道名」的图表,并将图表依次改名为「第二、三、四层」。     钻取设置 我们已经将各层级的图表制作好了,接下来在仪表板中进行钻取设置。将图表「第一层」拖入仪表板中,点击下拉中的「钻取设置」,如下图所示:   进入钻取设置面板中,开始只显示当前图表,点击左上角的「添加钻取层级」按钮,将「第二层」、「第三层」、「第四层」图表依次拖入面板中,如下图所示:   层级的按钮说明如下:     实现效果 1. 点击「东莞市」可以查看到东莞市下每个一级渠道的浏览量,再点击「新媒体运营」可以看到东莞市新媒体运营下的每个二级渠道的浏览量。   2. 在图表标题下展示钻取的各层级内容。   3. 点击某层级可快速跳转到该层级。   这样图表钻取就设置好了,我们还提供了更详尽的说明,可以移步帮助文档了解更多。   钻取-帮助文档链接   总结   数据钻取是做数据可视化展示中非常受欢迎的功能之一。 钻取可以帮助运营者逐步下钻并聚焦到一个小的点上,挖掘出有价值的数据内容,掌握不同层次下的数据信息,节约仪表盘报告空间。 同时,钻取能够满足不同角色对同一指标的数据需求,帮助决策者通过逐层钻取,找到问题的具体原因并及时解决问题。   更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
跨境电商卖家必看!最新版:数跨境BI数据源对接全攻略!
跨境电商竞争白热化的今天,一个跨境电商卖家往往会在多个平台铺设店铺来获取更多的客户。 不同的平台有不同的管理系统,因此,卖家们在做分析时需要从多个系统导出数据,比如各类电商平台(亚马逊、沃尔玛、TikTok Shop......)、各类独立站平台(Shoplazza、Shopify......)、各类广告数据(Amazon Ads、Google Analytics......);还有一大部分企业内部数据,可能来自于ERP或是运营人工统计收集,再进行合并分析整理,这种方式效率低、错误率高。 数跨境BI作为跨境电商行业提升效率的数据化运营工具,提供多种自动化获取采集数据的方式,全程不需要写代码、也不需要IT人员介入维护,轻松实现多个维度数据的自动采集、分析与呈现   目前系统支持直连: 主流跨境电商平台后台 ERP、OA等业务系统 行业数据 直连数据接口还在持续更新中...敬请关注每月更新公告或产品内数据连接页面。 除了直连接口以外,还支持通过以下方式实现自动化取数: API取数 RPA取数 数据库连接 本地数据表格连接 接下来,请收下这份数跨境BI数据源对接全攻略吧! 01 跨境电商平台及行业数据   【数跨境BI】支持直接十余种跨境电商平台,基本覆盖目前所有主流的电商平台: 跨境电商平台:Amazon、Shopee、Lazada、Ebay、Walmart、AliExpress、Wayfair、TikTok Shop 独立站平台:Shopify、Shoplazza、Shopline、SHEIN 广告平台:Amazon Ads、Google Analytics、Facebook、TikTok Ads 行业数据:17track、节假日、天气预报、外贸数据、行政区域、亚马逊品牌分析数据 帮助卖家获取品牌数据、商品分析数据、广告数据、交易数据、人群画像、财务数据、库存仓储数据、售后服务单等数百项数据,只要是在跨境电商后台界面中可下载的数据,都支持全域抓取,永久留存。   实现方式   亚马逊 在数跨境BI中授权成功后,亚马逊后台各类报表的数据例如结算报告、订单报告、业务报告、各类仓储报告等均可直接取用。包括对应店铺的亚马逊广告的SP、SB、SD报告也可直接取用,大大节约了运营重复下载后台表格的时间。     Shopify 数跨境BI中,Shopify后台等库存报告、销售报告、交易报告等皆可直接取用。     TikTok Shop 作为新兴的平台,数跨境BI支持获取TikTok Shop平台数据,同步商品类、订单类、经济类、配送类等各类数据。   其他平台授权方式类似,小九就不一一列举。数跨境BI主要抓取了各类平台客户使用较多主流报表,如有额外需要,可联系客户经理咨询。 经历过前几年的封店风波,很多卖家更注重店铺安全。数跨境BI通过直连亚马逊平台官方提供的数据接口,从多个方面保障卖家店铺安全与数据安全: 具有亚马逊云科技合作伙伴、亚马逊云科技认证软件、亚马逊广告认证合作伙伴等多重资质; 产品采用亚马逊官方推荐的SP-API (Seller Partner-API) 授权方式,授权后使用授权令牌通过接口进行数据获取,不再登陆亚马逊后台,不会把店铺的任何信息传递给亚马逊; 只要确保店铺首次授权是在常用ip下,授权成功后,即可在任意电脑及浏览器登录数跨境BI进行数据同步和管理,无需再关心网络环境问题,后续的数据同步和更新也都是通过API接口,无关联风险,保证客户店铺安全; 数跨境BI产品本身通过近300项测评项目,获得“国家信息系统安全等级保护三级认证”,通过分布式服务器集群、DDoS攻击防护、入侵防护等技术,确保客户数据安全。 02 ERP、OA等业务系统数据连接   除了电商平台数据外,部分企业还会使用ERP系统来进行订单管理和采购管理,使用OA系统来进行企业信息管理,使用OMS系统来进行物流管理。 【数跨境BI】直连跨境电商卖家常用的各类ERP平台和财务平台等,实现不同系统的数据打通,实现体系化、标准化管理。目前覆盖: ERP系统:领星ERP、易仓ERP、聚水潭ERP 金蝶系业务系统:金蝶管易云、金蝶精斗云云进销存、金蝶精斗云云会计、金蝶KIS云、金蝶云苍穹、金蝶云星辰、金蝶云星空 只需进行简单的授权操作,便可以轻松实现数跨境BI与各大系统之间的数据对接。通过这种方式,用户可以快速获取需要的数据,提高工作效率,同时确保数据的安全性和准确性。   实现方式 01 聚水潭ERP 在数跨境BI中,聚水潭ERP数据、聚水潭奇门自定义数据可以直接取用。授权成功后,可以同步出库数据、采购数据、售后数据、出入库数据、订单数据、库存数据等   02 易仓ERP 专门面向跨境电商企业,旨在帮助跨境电商卖家管理和优化其业务流程,包括订单管理、库存管理、物流管理、财务管理、采购管理等。 数跨境BI新增「易仓」数据源,支持直接与易仓平台对接获取数据,为跨境电商卖家提供多样化的数据来源。   03 金蝶管易云ERP 金蝶云星辰是金蝶旗下一款专为中小企业设计的智能云ERP系统,通过整合财务、供应链、制造和人力资源等核心业务,实现数字化管理和高效运营,为企业提供财务云、税务云、进销存云、生产云、零售云、电商云、订货云等SaaS服务。     03 自动化取数   数跨境BI支持通过不同的方式获取跨境卖家常用的各类数据平台,实现不同系统的数据打通,实现体系化、标准化管理。如果有部分系统我们并未提供直连接口,我们还支持通过API、RPA、数据库取数等方式,帮助用户快速获取需要的数据,提高工作效率,同时确保数据的安全性和准确性。 01 API取数 对于大多数ERP、OA系统来说,都有自己的官方API接口并开放部分数据,数跨境BI通过定制开发实现自动API取数,进行数据同步和管理,不再需要卖家人工去系统下载报表并上传。 详情请联系客户经理咨询 02 RPA取数 除去API接口和手动导表以外,也可以使用RPA来解放双手。 RPA抓取的数据范围多数为电商网站上可以直接查看或下载的数据,不受平台提供的API接口范围限制(例如API不直接提供的日期范围报告、买家之声详情数据等等),也不受登录状态限制(除了登录后可获取的店铺自身数据报告外,还可以获取亚马逊飙升排名等前台数据)。 你可以将RPA看作一个机器人,给它发出一个指令例如:抓取自己店铺多个店铺多个时间段的日期范围报告,它能在短时间内给你想要的数据。 机器人可以以100%正确率连续工作,并且比爬虫安全,不会导致店铺被封。只要是在电商后台界面展示的数据,均可使用RPA抓取。 详情请联系客户经理咨询 03  数据库连接 当然,有一定数据量的卖家组建有自己的IT团队,也配备了数据库来存储各类数据,数跨境BI也支持将数据库中的表同步进来进行分析。 如果您的数据库为本地数据库,可以通过agent 客户端来同步(详情参见文档:连接数据库) 如果数据储存在云数据库,则可以直接连接(详情参考文档:MySQL 数据连接 )。数跨境BI支持直接对接SQL Server、MySQL、Oracle和Postgresql等云数据库。   04 本地数据表格连接 当然,除了上述方式,所有数据均可通过Excel上传的方式来进行数据整合。 部分电商运营,会定期将平台后台的销售报表,业务系统的经营报告或者行业指数报告下载到本地,整合分析,因此经常需要在本地维护多个Excel文件。九数云支持: 传统地、手动批量上传多张excel表 通过agent连接器直接连接本地文件夹,本地文件夹中的excel表数据更新时,数跨境BI平台中的数据也会自动更新。(详情参见文档:连接本地文件夹 )   04  数跨境BI   掌握数据,高效工作! 数跨境BI数据中心提供极致便捷的数据接入体验,全面整合不同平台数据,深度挖掘数据的潜在价值。轻松实现各平台数据接入,在分析表中进行深入的数据分析,最后将分析结果以直观的方式呈现在看板中~     更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
从推广到商品分析,一文讲清TikTok电商数据分析该如何做
在全球范围内,TikTok迅速崛起,成为最受欢迎的短视频平台之一。它不仅改变了人们的娱乐方式,也为跨境电商行业带来了新的机遇。 TikTok电商结合了短视频的娱乐性和电商的便捷性,使得品牌和商家能够更有效地触达和转化用户。然而,要在这个新兴平台上取得成功,数据分析是至关重要的。今天小九将带给大家几个有效地进行TikTok电商数据分析,能够提升销售和市场表现。     红人分析 红人在TikTok电商推广中扮演着至关重要的角色。结合使用RPA,根据关键词、播放数、粉丝数等条件,从海量达人中筛选目标达人,并使用数跨境BI进一步分析观测达人数据,最后制作成看板,帮助大家通过筛选出优质达人以便邀约。红人分析主要包括: 通过分析红人的粉丝数量、互动率(点赞、评论、分享等)以及粉丝增长速度,评估红人的影响力。影响力越大,推广效果越好。 通过跟踪红人发布的推广内容的表现,如视频播放量、点击率、引导的流量和销售转化率等,评估合作效果。根据数据,优化后续合作策略。       商品销售分析 商品销售分析是电商数据分析的核心,通过全面了解商品的销售表现,商家可以优化产品策略,提高销售业绩。通过商品分析 实时跟踪商品的销售数量、销售额和销售趋势,了解商品的市场表现。通过数据分析,发现热销商品和滞销商品,及时调整库存和促销策略。 分析每个商品的点击量和最终购买数量,计算连带率、转化率等,支撑优化产品页面或推广策略。         复购分析 复购率是衡量客户忠诚度的重要指标,通过复购分析,可以提升客户的终身价值。根据购买行为,将客户分为新客户、回头客和忠实客户,针对不同类型的客户,制定差异化的营销策略。 分析客户的复购周期,了解客户再次购买的时间间隔。通过发送促销信息和个性化推荐,缩短复购周期,提高复购率。 统计客户的复购商品,找出高复购率的商品,重点推广和优化这些商品,满足客户的持续需求。       财务利润分析 财务利润分析是电商数据分析的最终目标,通过分析成本和收益,优化经营策略,实现利润最大化。 全面统计商品的采购成本、物流成本、平台费用和推广费用等,计算每个商品的总成本。通过成本控制,提高利润空间。 计算每个商品的销售利润和利润率,找出高利润商品和低利润商品。优化商品组合,提升整体利润率。 通过分析销售额和成本,计算盈亏平衡点。了解在不同销售量下的盈利情况,制定合理的销售目标和预算。       总结 通过红人分析、商品销售分析、复购分析和财务利润分析,TikTok电商商家可以全面了解和优化各个环节的运营情况,提高推广效果、提升销售业绩、增加客户复购率,实现利润最大化。 数跨境BI提供的全面数据分析工具,将帮助商家更精准、更高效地进行TikTok电商数据分析,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。     更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
跨境电商地区分析,找到头部市场,进行地域差异化运营
跨境电商的发展在全球范围内呈现出快速增长的态势,不同地区的市场需求和消费习惯存在显著差异。为了在跨境电商中取得成功,了解不同市场情况,进行地域差异化运营是至关重要的。     市场分布 不同地区的市场需求和消费习惯存在显著差异。为了在跨境电商中取得成功,了解不同市场的情况并进行地域差异化运营是至关重要的。   北美市场 北美地区,尤其是美国和加拿大,是全球最大的电子商务市场之一。这个地区的消费者购买力强,电子商务渗透率高,成为众多跨境电商企业的首选目标市场。 市场概况: 美国:作为全球最大的单一消费市场,美国的电子商务销售额每年都在显著增长。消费者对线上购物的接受度高,尤其是在新冠疫情后,线上购物已经成为主流。 加拿大:尽管人口较少,但其消费者的购买力强,对高质量产品有较高需求。 主流平台: Amazon:作为全球最大的电商平台,Amazon在北美市场占据主导地位。 eBay:以拍卖和二手商品闻名,但现在也成为了一个重要的零售平台。 Walmart:凭借其庞大的线下网络,Walmart在电子商务领域也快速崛起。 消费偏好: 品牌意识强:美国和加拿大消费者非常注重品牌,对知名品牌有较高的信任度。 注重商品质量和服务体验:北美消费者愿意为高质量的商品和优质的服务支付更高的价格。   欧洲市场 欧洲市场也是跨境电商的主要战场,尤其是英国、德国和法国等国家,这些国家电子商务基础设施完善,消费能力强。 市场概况: 英国:作为欧洲最大的电子商务市场之一,英国的线上购物普及率极高,尤其是在时尚和电子产品领域。 德国:以严谨和高质量著称,德国消费者对产品的要求非常高,偏好本地和欧洲品牌。 法国:法国市场对时尚和奢侈品的需求旺盛,同时也注重购物体验和服务质量。 主流平台: Amazon:在欧洲市场,Amazon同样是主导平台,尤其在英国和德国。 eBay:作为欧洲的重要平台,eBay在二手和独特商品领域表现强劲。 Aliexpress:凭借价格优势,Aliexpress在欧洲市场也有一定的影响力。 消费偏好: 环保意识强:欧洲消费者普遍关注环保和可持续发展,对环保产品有较高的接受度。 偏好本地品牌:欧洲消费者对本地和欧洲品牌有较高的忠诚度,倾向于选择本地生产的产品。   亚太市场 亚太地区是全球增长最快的电子商务市场之一,尤其是中国、日本和东南亚国家。 市场概况: 中国:作为全球最大的电子商务市场,中国消费者习惯使用移动支付和社交媒体购物,对跨境商品有着旺盛的需求。 日本:日本市场对高质量和创新产品有较高的需求,消费者注重购物体验。 东南亚:包括印度尼西亚、泰国和菲律宾等国,电子商务市场发展迅速,人口红利显著。 主流平台: 阿里巴巴:包括天猫国际和淘宝全球购,是中国跨境电商的主力平台。 Rakuten:日本本土最大的电商平台,消费者信任度高。 Lazada和Shopee:在东南亚市场占据主导地位,平台发展迅速。 消费偏好: 对新产品的接受度高:亚太地区消费者愿意尝试新产品和新品牌,尤其是年轻消费者。 移动端购物普及:移动互联网的普及使得移动购物成为主流,企业需要优化移动端购物体验。     地区分析 地区分析是建立店铺用户画像的基础性分析。利用地区分析数据,跨境卖家可以针对地域数据来评估市场容量,并进行地域的差异化选品;进行头部市场、长尾市场、低单市场差异化运营,在多店铺运营时,根据所属市场类别不同,实施差异化的绩效管理。下面数跨境BI给大家介绍几个地区分析的方法:   1、地区订单分布 拿到后台数据中的订单报表后,我们首先可以进行基础的地区订单分布分析,分析不同地区的订单量与累计订单量,使用二八分析法,即80%的订单由20%的地区贡献,划分出重点销售区域。在此基础上,还可以进一步甄别我们的头部市场、长尾市场和低单市场。    分析方式: 1)使用【分类汇总】计算出各个地区的订单量和(amazon-order-id去重计数),利用【新增字段-公式】功能,计算出各个地区累计订单量占总订单量的比例;   2)将地区按订单量降序排列;使用【图表-组合图表】得到不同地区订单及订单累积分布图表,并用【辅助线】功能,找到80%线的交汇点。   如上图,图表的横轴代表了不同的地区,图表的左纵轴代表了不同地区的订单数,图表的右纵轴代表了不同地区订单累计数量占订单总数的比例。运营者通过这个图很清楚地就能知道,自己店铺80%的市场份额来自CA和NY地区。 3)使用【图表-矩形树图】,按照订单累积分布将地区进行展示。树状图可以以更加直观的方式帮助运营者理解各个市场份额的不同。     2、地区平均客单价分析   分析思路: 1)通过【分类汇总】计算出不同州的订单量、订单总金额(item-price求和); 2)使用【新增字段-公式】,计算出平均客单价=订单总金额/订单量; 3)添加【辅助线】,值为所有地区的客单价均值; 4)使用【排序】功能,进行不同地区的平均客单价的降序排列; 注:有的时候会发现各个地区平均客单价的数值差异不大,不方便比较,这个时候运营者可以定义一个“比较数”,来拉大数值差异,更方便地进行比较,计算规则为:比较数=平均客单价-最低平均客单价   3、头部市场、长尾市场、低单市场划分 当了解了各个地区的订单累积分布(市场份额)后,运营者就可以划分店铺的各类市场,一般的划分类别为:头部市场、长尾市场、低单市场。 其划分标准可以参考如下标准: 头部市场:市场份额大于1%的地区; 长尾市场:市场份额大于0.1%小于1%的地区; 低单市场:市场份额小于等于0.1%的地区。 我们可以使用【新增字段-条件赋值】来赋予各个地区所属的市场类别。   最终得到三类市场的订单分析表格。   当然,在实际运营过程中,市场划分标准不一定如上述的1%和0.1%。如果划分标准出现了偏差,则需要对标准进行适当修改。总的原则是: “长尾市场”的市场总份额,比“头部市场”中第一个区域的市场份额大 “低单市场”的市场总份额,比“头部市场”最后一个区域的份额小     地域差异化运营策略   市场调研与分析 深入了解目标市场的消费者需求、文化习惯和竞争环境,进行精准的市场调研和数据分析。   本地化运营 根据不同地区的市场特点,进行产品、营销和服务的本地化调整。例如,在北美市场,注重品牌和服务;在欧洲市场,强调环保和本地化;在亚太市场,优化移动端体验。   多渠道布局 利用多种电商平台进行销售,根据不同平台的优势和消费者偏好,制定相应的运营策略。   品牌建设与推广 加强品牌建设,通过社交媒体、KOL(关键意见领袖)营销和本地化广告,提升品牌知名度和影响力。   供应链管理 优化供应链管理,确保商品的及时交付和高效运营,以提升消费者满意度。     总结 跨境电商的成功不仅依赖于产品和价格,更需要深刻理解不同市场的消费者需求和文化差异,制定针对性的运营策略。通过对头部市场的深入分析和地域差异化运营,跨境电商企业可以在全球范围内取得更大的成功。     更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
通过用户复购率分析看板,培养企业忠实客户
随着全球化进程的加速和电子商务的发展,跨境电商已经成为许多企业拓展市场的关键途径。然而,在激烈的市场竞争中,获取新用户的成本越来越高,保持用户忠诚度和提高复购率成为企业成功的关键因素。 复购率是衡量客户忠诚度和满意度的重要指标之一。高复购率不仅意味着客户对产品和服务的认可,还能降低获取新客户的成本,提高企业的盈利能力。对于跨境电商而言,复购率的提升尤为重要,因为它涉及到国际物流、关税、支付等多方面的复杂因素,因此,培养忠实客户能有效简化业务流程,提升客户体验。     点击上方图片,立即复用复购看板 在数跨境BI中,可由如下两种方式计算得到: 1)统计一年内订单中的收件人信息(邮箱),购买两次及以上的用户数占有购买行为的总用户数的比例。 2)统计一年内订单中的收件信息(地址),计算临近地址订单占所有订单中的比例。 第一项可以计算出用户复购的比例,用以判断用户中品牌化是否形成;第二项可以计算出不同地区的复购情况,用以判断不同地区的品牌推广情况。   01 用户复购率分析 相关数据:“buyer-email”(顾客邮箱)、“amazon-order-id”(订单id)等 分析思路: 1)使用【分类汇总】功能,以“buyer-email”为类别,汇总计算“amazon-order-id”,计算方式为去重计数。即可得到每一位用户的下单次数。   2)使用【筛选】功能,筛选出购买次数大于 1 的用户,这部分用户即为进行了复购的用户; 3)使用【新增字段-公式】,用户复购率=购买次数大于 1 的用户/总用户; 4)添加【图表-指标卡】,对复购用户数、复购用户率等数据重点展示;添加【图表-明细表】详细展示复购用户详情。     02 订单复购分析、商品复购分析 同理,加入时间维度,可以计算出用户复购率随年月周的变化趋势,订单复购率随年月周的变化趋势:   忠实用户top、高复购商品:   03 复购率解析与应用 当运营者计算出自身店铺的各项复购率数据后,可以: 1)了解店铺、SKU的复购率情况,及时知晓异常情况; 2)对于高复购商品,倾斜资源进行推广,打造爆品; 3)根据复购率情况将用户分层,针对不同的用户,可以采取不同的营销手段,如对忠实用户赠送礼品、进行独立站推广,对中等复购用户建立粉丝社群,对于未复购用户进行站外引流、二次营销,以提升利润率和利润额; 4)针对不同的地区复购情况,可以采取价格歧视、地区限定、线下推广的方式提升订单量和忠实客户数量。用户复购率分析     总结 在跨境电商领域,提高用户复购率是增强市场竞争力和盈利能力的重要手段。企业需要综合考虑产品质量、客户服务、物流体验、价格竞争力等多方面因素,采取针对性的策略提升用户的满意度和忠诚度。   更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
模板推荐|跨境电商广告分析,内含广告分析必要的多种分析指标
跨境电商现在可是火得不行,像打开了全球购物的大门。广告投放的有效性识别是跨境电商卖家们面临的常态化问题。得知道顾客想要什么,才能卖得出去;广告也得投得精准,才能吸引眼球 广告是卖家吸引客户、推广产品的重要手段。通过广告分析,卖家可以了解广告的投放效果,包括点击率、转化率等关键指标。这些数据可以帮助卖家评估广告策略的有效性,及时调整和优化广告内容、投放渠道和预算分配。通过分析广告受众的行为数据,卖家可以发现哪些广告内容更能吸引目标客户群体的注意,从而制定更具针对性的广告策略。 本期小九将为大家带来跨境电商广告营销分析指标总览,包含三个部分:广告关键指标、全部广告活动(明细表指标)、关键词&搜索词看板指标 文末提供看板链接,即可直接复用看板。     广告关键指标 广告优化少不了各种维度指标的衡量。总体来说,先根据广告关键指标概览,对账户做一个总的了解,观察是否有异常的数据,再逐步对关键指标进行优化。 广告指标(曝光、点击次数、广告花费、广告订单、广告销售额、ACOS、ACOAS、CTR、CPC、ROI) 广告维度(店铺代码、广告类型、广告活动、广告商品) 广告花费占比、广告订单占比、广告销量占比 转化漏斗(展示-点击-订单) CTR/CVR/CPC/ACOS变动趋势 广告排名         全部广告活动(明细表) 在总览洞察到指标异常后,我们需要进一步分析异常源头。通过明细表及各类维度+指标的筛选,找到具体是哪支广告出了问题?并根据数据判断及时优化还是先暂停。关键指标详情包括: 日期维度(年、年月、年周、年月日) 广告维度(店铺代码、广告类型、广告活动、广告商品) 关键指标(曝光、点击次数、广告花费、广告销量、广告订单、ACOS、CTR、CVR、CPC、CPA、ROI)   提供核心指标对比,帮助广告主了解广告效果的变化趋势和整体表现。这种分析方式不仅可以识别出广告投放的高峰期和低谷期,还可以发现不同时间段内广告效果的提升或下降,为后续广告策略的调整提供数据支持。 日期维度(近N周、近N月的数据) 关键指标同环比       关键词&搜索词看板指标 然后,我们可以找到异常广告对应的投放词,查看ACoS表现差的投放词广告花费情况,出单量高的搜索词是否未投放?再进行账户的优化。关键词&搜索词看板的主要指标有: 关键词&搜索词指标(曝光、点击次数、广告花费、广告订单、广告销售额、ACOS、ACOAS、CTR、CPC、ROI) 投放关键词 高频关键词 花费排名 投放关键词变动趋势(点击、订单、CVR) 关键词时间指标明细表 客户搜索词 高频搜索词 出单量排名 按指标排名 是否投放 明细数据预警         总结 通过数跨境BI的广告营销数据看板,卖家朋友们可以有效地分析投放数据,更好地透视整个广告投放周期,最大化利用广告预算,为企业实现降本增效。   更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
清仓模式判断、产品定价测算、配送费对账等超实用运营技巧
近年来,跨境电商经历了“爆炸式”的成长。在竞争越发激烈的跨境电商市场里,作为企业老板或者运营者,怎样才能让自己的产品生存下来、越卖越好呢? 解决这个核心问题最重要的一个因素就是数据化运营。广告分析、销售分析都是老生常谈的问题了,今天小编给大家带来三个非常有特色且常用的运营分析场景,用的好,能够帮助企业节约运营成本: 清仓方式判断:针对库内的部分产品,应当选择清仓还是直接移除? 产品定价测算:产品定价如何最大化利润率,保底售价又是什么? 配送费对账:能否根据产品的重量和尺寸进行运费自动测算,选择最适合的运输方案? 拒绝拍脑袋定答案!想要通过科学准确的数字化测算知道问题的答案,就跟小九一起看下去吧~   01 清仓品测算   产品清仓作为一种有效处理呆滞品的手段,能够帮助商家清理库存、回笼资金。然而,在仓库内的众多商品中,并不是所有商品都能顺利清仓,对于一些利润低、投入高、退货率高的产品,直接移除甚至能帮助企业降低损失。 亚马逊的仓储计价主要有3大部分:月度仓储、超龄仓储、物流移除和订单弃置费用,前两者与付出的仓储费用直接挂钩,后者则计算移除所需成本,和采用哪种清仓方案挂钩。 仓储费用:根据不同品类、不同大小、不同月份、不同存储周期,亚马逊有不用的计费标准。商品的仓储费用,可以根据亚马逊后台的月度仓储费报告、库存状况报告获取商品的重量材积信息和库存情况,基于亚马逊各类费用的计费标准,结合产品本身的材积相关信息,生成相关的单位仓储费用。 移除费用:除了继续清仓,也可以选择移除商品,根据重量可以测算出移除费用。 当仓储时间过长、仓储费过高,销售利润可能不足以支撑该产品盈利,甚至继续清仓销售损失会大于直接移除带来的损失,这时候,我们会根据预测收益对比,建议卖家直接移除商品来降低损失。 那么针对库内的部分产品,选择继续清仓还是直接移除需要精确的数据支撑。数跨境BI为大家带来了一套清仓产品利润看板,结合库龄、FBA仓储费、广告投入等影响因素进行利润测算,对比产品清仓所得利润和移除商品所带来的损失,通过BI的看板一次性搞定所有品类的测算! 清仓利润测算模板有上下两张看板,通过上半部分产品测算看板,根据配置好的费用测算,我们会推荐产品适用的处置方案(建议清仓售卖或是直接移除)   再根据下半部分的商品利润测算看板选定某产品最合适的清仓方案 ,清仓商品利润测算表支持输入不同的广告投放比例、售价、退货率、佣金比例等测算参数,对清仓的具体定价及广告方案等提供了对比参考。   02 产品定价测算   跨境电商行业产品定价至关重要,是影响销售成败的关键因素之一。合理的定价不仅需要考虑产品成本,还需综合考虑多种因素,如退货率、平台佣金、物流运费等。数跨境BI定价测算的基础逻辑是通过预期的利润率(根据企业自己的目标设置)倒推出最终售价。具体公式如下: 单件利润 = 售价 - 退货 - 成本 - 平台佣金 - 仓储费 - 物流运费 通过科学合理的定价策略,商家可以在保证利润率达到预期目标的情况下,不断优化定价策略,灵活应对市场变化。 数跨境BI提供的产品定价看板,通过筛选利润达标情况,可以看到在当前产品的定价及各类退货、平台、仓储费用情况下,利润率是否达标。   还支持通过参数调配推广费率、退货率、佣金、仓储费,能够根据卖家期望的利润率,测算出保底售价,供定价参考!   03 亚马逊物流配送费对账   随着全球电商市场的不断扩大和跨境贸易的日益频繁,对于跨境电商企业而言,由于跨境物流的特殊性,如果因为记错重量、运费等错误原因,将会引起不小的物流成本偏差,却由于数据量大,没有办法耗费人力及时核对。 因此,有效管理和优化亚马逊物流配送费是提高运营效率和降低成本的关键之一,数跨境BI对接亚马逊结算报告,分析亚马逊物流配送费实际与预估差异,实现更加精准对账,大幅节约企业物流成本。 亚马逊物流配送费预估:亚马逊物流配送费的计算通常会根据产品的重量和尺寸进行计算。较重或较大尺寸的产品通常会导致更高的运输成本。 数跨境BI通过参数,支持用户自定义输入相关信息(例如产品尺寸、商品重量等)来获取估算的运费。通过合理评估这些因素,并选择最适合的运输方案,跨境电商企业可以掌握产品重量,有效控制物流成本。   亚马逊物流配送费查询:通过亚马逊的物流配送费查询工具,可以随时查询到产品的运输成本和相关费用。其中包含预估运费和实际运费,方便运营进行核对。       看到这,跨境卖家们是不是想问小编如何获取这些看板并直接复用呢? 更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
原来亿级大卖都是这样分析库存的
  关于库存管理,尤其是备货,之前我有问过一些卖家朋友,他们平常是怎么搞的,有的跟我说数量少,靠直觉,有的跟我说靠ERP,还有些朋友虽然主要用ERP,但有的时候觉得ERP计算逻辑不那么符合自己的业务特点或需求,所以会自己再另外做一些报表来计算。 以服装品类来说,运营过程十分复杂,从工厂下单、制作,到发货、进入国内仓、国际物流、海外仓,时间跨度大。因此,采购部门需要提前2到3个月进行采购规划,并按照不同情况进行补货。如何通过精细化运营有效管控物流仓储成本,对整个采购部门来说是一大挑战: 备货不足可能导致缺货,影响销售 备货过多则可能导致库存积压,带来高昂的仓储成本,进而影响整体运营利润 如果能够通过数据分析,找到最优的备货数量,在库存成本和缺货成本之间找到并保持一个平衡点,那么可以大幅节约运输费用,降低库存积压,节省下来一大笔成本。     分析背景 整体的分析场景一般主要分为发货和采购两个阶段,其中关键指标包含: 发货阶段:发货量=预计销量*(运输周期)-在途货件-可售仓储   可售仓储:SKU的仓储跟踪,需要根据不同品类找到该品类下SKU、ASIN的可售情况,这些数据来源于本地仓、海外仓、FBA仓库。需要前往不同平台进行下载。 在途货件:以制作计划发货表的时间为界限,对于已经发走的货件,需要跟踪未来一段时间内陆续到达的货件号,并归集到具体品名下做发货计划。 预计销量:结合货件到货时间,计算每个时间间隔下对应的预计销量。销量会根据对应商品、对应时间以及货品淡旺季产生变动。 建议发货量制定:这部分的难点在于,对于每个未来的预测时间周期,商品的可售数量由两部分构成:一是上一预测时间区间下预计消耗后所剩余的商品数,二是本次时间区间下的预计销量。每个时间周期都存在上下嵌套的计算逻辑。 选定补货方式:最终算出未来时间周期下的商品可售数量后,需根据缺货数量、预计缺货的时间节点以及翻单未到的商品数量,选定不同的发货方式,对商品进行补货。 采购阶段:采购量=预计销量*(预测周期)-预期剩余仓储   基于发货计划做出的规划以及商品可售数量的预测,结合商品的生产周期和国内仓库的运输周期,对具体商品的原材料采购和工厂下单做出规划。     分析痛点 综合来看,运营部门在进行备货分析时主要存在以下痛点: 01 多平台数据无法整合分析 对于有多平台的卖家来说,各个平台的销售情况往往分布在不同平台、不同模块中,难以将数据打通合并。而且一般而言,ERP都是有针对性地面向某一平台,因此企业想要实现多平台全面精细化的备货管理较为困难。 02 工具性能的限制 由于高度自定义的复杂备货逻辑、大量嵌套公式以及来自多个数据源表单的数据,在Excel上无论是更新数据还是调整函数,运算过程都十分缓慢且经常卡顿,极大地影响了工作效率。 03 繁重复杂的制表负担 在使用excel制表时,每列公式都需要人工调整,耗时过长增加了员工负荷。由于SKU品类众多,发货货件源源不断,发货数量需要根据往期销量、预计销量等各项指标进行不同的数据相互嵌套。另外,表单几乎需要以周为周期更新,需要消耗大量人力。     解决方案 这个时候,相比excel,推荐大家在数跨境BI中搭建整体的分析体系,能够实现从自动化数据获取到复杂备货算法的快速复现的全面升级。   01 亚马逊、ERP、线下数据整合 数跨境BI直连了包括亚马逊、Lazada、Shopify在内多个平台的后台数据,还能通过api直连ERP数据源,以及同步本地excel数据源,轻松打破数据孤岛,实现了所有数据获取的自动化。 以前需要耗费大量时间手动下载的数据,现在只需点击一下按钮,即可将数据同步。这一改进极大地降低了人工下载和维护数据的成本。   02 自定义计算逻辑,自动备货分析一步到位 在过去的受限人力和工具性能的条件下,多数卖家一般使用excel对不同品类进行拆分,并且以周为维度制作备货计划表单。通过BI工具能够轻松实现全品类的覆盖,提供连续日期的更新,实现更细节的补货量预测。 更精细一些,还可以结合具体产品的生命周期,或经营的淡旺季特征,赋一些更为个性化的系数,在此基础上计算出更符合实际业务的动态日销。后续只要手动触发或设置定时同步数据,即可完成数据更新。 另外,BI工具能够清晰地展示了计算过程和表间关系,快速定位到分析环节,既降低了后续运维成本,又通过看板大幅增强了数据可读性,如下图:   03 全品类、全日期的补货量预测 借助BI强大的性能和功能,实现跟踪每个SKU的货件到达数量与日期,结合FBA在库,和动态的销量。实现了在未来连续日期下商品可用库存数量的精准计算。   基于店铺、SKU、品名等不同的维度进行数据的查看。通过设置不同的空运、快船、加班、慢船等不同渠道的运输周期,结合具体商品的预计销量,自动计算出每一个周期间隔内,具体SKU建议的补货数量以及对应的时间周期,当判断需要补单时,会自动进行高亮报警,提醒运营人员及时采取行动。当判断需要补单时,会自动进行高亮报警,提醒运营人员及时采取行动。   同时,数跨境BI能够实现定期向指定责任人定向推送预警信息。当数据库的原始数据更新后,数跨境中的运算结果也会随之更新,能够结合其他流程类产品推送新的异常数据,方便业务人员进行补货调整。   04 库存监控看板 ERP的看板都是写定的,其计算方式对卖家而言就像一个黑箱,用户既无法确认其计算逻辑,一旦出现异常很难排查,也无法根据个性化的需求去进行修改,常见的统计统计维度一般是具有高度通用性的,常见的是按照SKU、仓位、店铺这种维度去进行汇总统计,但如果企业想要实现更为精细化的运营,比如按照不同利润率区段、不同缺货/滞销风险等级或者其他自定义的产品分类去进行统计,往往就需要自己导出excel表进行二次计算。 数跨境支持用户进行任意维度的统计分析,从分析逻辑到图表呈现再到驾驶舱的设计与搭建,都可以进行自定义。基于FBA仓储情况,企业可以切换不同的店铺、SKU、品名等维度进行库存监控。结合销量数据,计算库销比,确定库存压力。       总结 在数跨境BI中搭建库存分析体系能够实现数据获取的自动化、提高了补货计划的制定效率,实现了库存监控以及及时调整销售预测计算规则等功能。 从EXCEL平铺的大表变成了简洁清晰的发货看板,原来只有制表人能看懂的计划发货表,现在领导或者其他部门的人也能快速查询和接收到有效信息。大大增强数据的可读性,突出分析的结果。极大地提高跨境电商企业补货分析的准确性,能够大幅提升运营人效。 更多方案,欢迎您扫描下方二维码添加小九。   使用过程中遇到任何问题,欢迎与小九沟通!   /END/    
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